Korištenje testova u selekciji studenata
U Velikoj Britaniji sve donedavno selekcija studenata
nije bila neki ozbiljan problem. Ona je, naravno, postojala,
no više kao namjerno ograničavanje broja studenata,
a ne kao nužno isključivanje potencijalnih »brucoša«.
Posljedica toga bila je da među onima kojih se to ticalo
gotovo i nije bilo nezadovoljnih. Glavni kriterij selekcije
bio je, očito, dohodak, a budući da se on može objektivno
izmjeriti, sistem je, unutar društvenih i etičkih ograničenja
ovog specifičnog pogleda na svijet, sasvim dobro
funkcionirao.
Za razliku od Velike Britanije, Sjedinjene Američke Države
gdje se uvijek nastojalo mladim ljudima omogućiti
da steknu više obrazovanje, mnogo su se ranije i s njima
svojstvenim realizmom suočile s problemom selekcije studenata.
Djelomičan razlog je i taj što su Sjedinjene Države
dugo vremena imale po stanovniku deset puta više studenata
od Velike Britanije. Posljednjih godina i kod nas
se za svako mjesto na sveučilištu javlja dva do stotitu
kandidata, pa smo i mi u sličnom položaju (nemoguće je
dati točne podatke o broju učenika koji se žele upisati
na sveučilište, jer se mladi »dovitljivci« prijavljuju na
nekoliko fakulteta istodobno). Osobito je velik pritisak
na medicinskim fakultetima na koje se želi upisati znatno
više učenika nego što ih fakultet može primiti. Kako
nema izgleda da će se takvo stanje popraviti, morat ćemo
još godinama vršiti svjesnu selekciju kandidata koji se
žele upisati na naše ustanove višeg obrazovanja.
U ovom poglavlju nećemo raspravljati o tome koliko
je takva selekcija poželjna. S pravom se može tvrditi da
svakome tko se želi dalje obrazovati i time obogatiti svoju
ličnost treba to i omogućiti (bez obzira na njegove sposobnosti,
temperament itd.). No možda se još s većim
pravom može reći da većina ljudi zbog ograničene inteligencije
ne može svladati sveučilišni studij, te da zajedničko
»učenje« inteligentnih studenata i studenata čija je
inteligencija ispod prosječne čini od nauke farsu. O tom
pitanju zasad ne treba raspravljati — dok smo mi živi
samo će malen broj kandidata uživati plodove višeg obrazovanja.
Ekonomija je neumoljiv poslodavac s jasno izraženim
zahtjevima. Prema tome, granice unutar kojih
treba rješavati problem točno su zacrtane. Najprije se
moramo zapitati kakve metode selekcije danas upravljaju
sudbinom tisuća naših najinteligentnijih i najsposobnijih
mladih ljudi i žena. Iako to nikad nije podrobnije
ispitano, može se sa sigurnošću kazati da se uglavnom
radi o intervjuima koji se djelomično temelje na dosadašnjim
uspjesima, preporukama upravitelja škole itd.
Tijekom vlastite, letimične »istrage« naišao sam i na drukčije
kriterije — autoriteti kod upisa na jedno sveučilište
smatrali su, na primjer, da je kandidatov rukopis dovoljan
pokazatelj njegove sposobnosti za studij. Ipak mislim
da je to bio izniman slučaj i da se tako nezadovoljavajuće
metode rijetko primjenjuju. Ono što je također
sigurno jest da se danas ni na jednom britanskom sveučilištu
pri selekciji studenata ne koriste psihološki testovi.
To nas može i iznenaditi, pogotovo kad vidimo pozitivno
američko iskustvo. Svrha i glavni zadatak ovog
poglavlja jest da usporedi vrijednost psiholoških testova
s vrijednošću metoda selekcije kojima se danas koristimo.
Prije nego li to učinimo, pogledajmo na trenutak posljedice
danas uobičajenih postupaka selekcije studenata
u Britaniji. Na temelju podataka što su ih objavili
različiti univerziteti izračunao sam da je prosječni kvocijent
inteligencije studenata negdje između 125 i 130.
Među pojedinim sveučilištima postoje, naravno, velike
razlike. Takve razlike postoje čak i među pojedinim fakultetima.
Studenti medicine obično su u prosjeku manje
inteligentni od studenata umjetnosti i znanosti, studenti
matematike i filozofije nadmašuju po inteligenciji studente
povijesti i jezika itd. Uzmemo li u obzir poznatu
distribuciju inteligencije stanovništva i broj studenata
na sveučilištima, možemo pokazati da na sveučilište stiže
samo polovica svih učenika koji bi po svojoj inteligenciji
to i zaslužili. Drugim riječima inteligencija velikog
broja studenata manja je od inteligencije mnogih građana
koji se nisu upisali na sveučilište. Kad bi se na sveučilište
mogli upisati samo najinteligentniji, najmanji bi
kvocijent inteligencije primljenih kandidata morao iznositi
135. Usporedba te veličine sa sadašnjim prosječnim.
kvocijentom inteligencije, koji iznosi 127, ukazuje na nesposobnost
sveučilišta da privuče velik broj veoma inteligentnih
učenika.
Američke brojke su, naravno, drugačije. Tamo se prosječni
kvocijent inteligencije kreće negdje oko 110 što
među ostalim znači da je inteligencija četvrtine svih studenata
manja od prosječne. U SAD postoje koledži na
kojima je prosječna inteligencija studenata manja od prosjeka
inteligencije za čitavu zemlju. Mislim da je nepotrebno
isticati da se to ne odnosi na poznata američka
sveučilišta kao što su Harvard, Yale, Princeton itd. — intelektualni
standard studenata tih sveučilišta ravan je
engleskom prosjeku. Manja inteligencija američkih studenata
donekle odražava i njihovu brojnost; ne može se
broj studenata udeseterostručiti, a da se pritom znatno
ne snizi prosječni kvocijent inteligencije. Djelomično je
to i odraz američkog stava prema sveučilištu kao produženju
srednje škole i odvajanju njegovih društvenih
funkcija od edukativnih zadataka. Brojeve navodim samo
zato da bi se vidjelo da postupci koji su savršeno prikladni
za Sjedinjene Države ne moraju to biti i za Veliku
Britaniju i da zbog tako različitih uvjeta nije lako stvarati
analogije.
Imajući to na umu pogledajmo rezultate američkih
eksperimenata. Već početkom ovog stoljeća bilo je pokušaja
da se za mjerenje inteligencije studenata upotrijebe
psihološki testovi. Na žalost, ta prva mjerenja zasnivala
su se na pogrešnoj pretpostavci da je inteligencija
povezana s čovjekovim fiziološkim reakcijama. Nije čudo
što je korelacija između na testovima postignutih rezultata
i uspjeha na sveučilištu bila veoma slaba. Tim
prvim testovima mjerili su se refleksi i druge neuralne
manifestacije. Danas znamo da je veza između njih i
inteligencije, ako uopće postoji, posve neznatna. Tek konstrukcijom
testova za vojne potrebe dobila su i sveučilišta
adekvatnije mjere inteligencije (tj. mjere koje nisu
bile fiziološke prirode). Tim su testovima testirane stotine
hiljada studenata, da bi zatim o rezultatima toga
testiranja uslijedila prava bujica izvještaja i stručnih napisa.
Zaključci psihologa uglavnom su slični. Studenti kao
cjelina postižu na testovima inteligencije mnogo bolje
rezultate od ljudi koji ne studiraju. Dobri studenti postižu
bolje rezultate od slabih studenata kao i od onih
koji jedva prolaze. Studentov uspjeh na završnom ispitu
može se prilično točno predvidjeti na temelju rezultata
testova kojima je bio podvrgnut prilikom upisivanja u
koledž. Točnost toga predviđanja varira od jednog sveučilišta
do drugog. U nekim je slučajevima jedva veća od
slučajnosti, u drugima gotovo savršena. Za to postoji
nekoliko razloga koje ćemo ovdje navesti jer su, među
ostalim, i poučni.
Koledži se prije svega razlikuju po homogenosti svojih
studenata. Negdje među studentima postoje upravo goleme
razlike u inteligenciji, dok su drugdje svi studenti
manje više podjednako inteligentni. Očito je da je predviđanje
tim lakše i točnije čim su razlike u inteligenciji
među studentima veće. Ono je mnogo teže kad su studenti
po tom svojstvu međusobno slični. Drugi razlog, donekle
u vezi s prvim, jest taj da sva sveučilišta ne poklanjaju
jednaku pažnju sudu donesenom na temelju testova inteligencije.
Neka sveučilišta ga ne koriste za selekciju
studenata, već u savjetovanju studenata pri upisivanju
kolegija. Druga se opet pri odabiranju studenata strogo
pridržavaju rezultata testova inteligencije. Većina sveučilišta
nastoji izbjeći obje ove krajnosti. Predviđanje je
obično najtočnije ako se rezultati testova inteligencije
uopće ne uzmu u obzir, jer se u tom slučaju na sveučilište
mogu upisati i tupi i inteligentni učenici, pa je sastav
studenata vrlo heterogen. Heterogenost studenata odabranih
isključivo na temelju rezultata testova inteligencije
mnogo je manja, pa se njihov konačni uspjeh ne može
predvidjeti s tolikom točnosti. Pri statističkoj obradi i
uspoređivanju inteligencije studenata dvaju sveučilišta
treba te različite stavove uzeti u obzir.
Treći razlog variranja točnosti predviđanja u vezi je s
tipom završnog ispita. Objektivan tip ispitivanja koji se
sve češće primjenjuje u Sjedinjenim Državama, obično je
u vrlo dobroj korelaciji s predviđanjima na temelju rezultata
testova inteligencije. Kod nas, u Velikoj Britaniji,
na završnom se ispitu gotovo uvijek piše esej o nekoj
određenoj temi. Studentov uspjeh na takvoj vrsti ispita
ne može se baš točno predvidjeti na temelju rezultata
testova inteligencije, tj. korelacija između uspjeha na takvom
tipu završnog ispita i rezultata testova inteligencije
prilično je slaba. To je možda i zato što su objektivni
tipovi ispita i test inteligencije zapravo međusobno veoma
slični. I pri provjeravanju studentova znanja objektivnim
načinom ispitivanja i pri provjeravanju njegove
inteligencije testom inteligencije dolazi do izražaja ono
što bismo mogli nazvati »usitnjenošću« (naziv baš nije
laskav). U oba slučaja student, u kratkom vremenskom
razdoblju, mora dati odgovore na velik broj posve specifičnih
pitanja — od njega se ne traži da svoje znanje izrazi
u obliku neke strukturalne cjeline.
Ta dva načina ispitivanja (objektivni tip ispita i pisanje
eseja) četvrti su razlog opaženih razlika u točnosti
predviđanja. Jasno je da točnost prognoze u cjelini ne
može nadmašivati pouzdanost onoga što se predviđa. Drugim
riječima ako je samo ispitivanje nepouzdano, tada
ni najsavršeniji mjerni instrument ne može dati točnu
prognozu. Poznato je da je pisanje eseja nepouzdan način
provjeravanja znanja. Kod takvog ispita konačna
ocjena toliko ovisi o ispitivačevoj ličnosti i njegovim predrasudama
da se zna dogoditi da dva ispitivača posve različito
ocijene isti rad. Pouzdanost ispitivanja pisanjem
eseja provjerena je nekoliko puta i pokazalo se da je
međusobno slaganje ispitivača ipak bolje od slučajnog.
No ne i toliko bolje da bismo na temelju njihovih ocjena
mogli biti sigurni u ispitanikove sposobnosti. U jednoj
takvoj studiji neki su ispitivači jedan te isti esej smatrali
nezadovoljavajućim, neki prosječnim, a neki izvanrednim
i dostojnim pohvale. U jednoj drugoj studiji glavni je
ispitivač, očajan zbog slabe kvalitete eseja koje je trebao
ocijeniti, ocjeni jednog eseja dodao opasku »primjer
kako ne treba raditi«. Esej je zabunom dospio do drugog
ispitivača koji ga je pozitivno ocijenio.
Treba priznati da je većina navedenih istraživanja izvršena
u školama, a ne na sveučilištima. Svejedno je, međutim,
malen broj iskusnih ispitivača koji tvrde da je
njihova ocjena jednako pouzdana kao i ocjena donesena
na temelju objektivnog testa. Totalna pouzdanost ispitivanja
uvelike varira od koledža do koledža, jer ovisi o
objektivnosti i sposobnosti ispitivača, broju radova koje
oni moraju ocijeniti i o mnoštvu drugih činilaca. U cjelini
uzevši izgleda da pri dobrom vođenju ispita pisanjem
eseja na pouzdanost konačne ocjene ukazuje koeficijent
korelacije od oko 0,8; pri slabom vođenju ispita on može
pasti na svega 0,6, pa čak i na manju veličinu. Razumljivo
je da ove vrijednosti ograničavaju točnost prognoze; čak
ni najsavršeniji mjerni instrument ne bi uspjeh na ispitu
mogao predvidjeti bolje nego što bi ocjene ispitivača
A mogle predvidjeti kako će, isti rad, ocijeniti ispitivač
B. Kad uspoređujemo ove stvarne nedostatke načina ispitivanja
pisanjem eseja s navodnim nedostacima ispita
objektivnog tipa, dobro je sve to imati na umu. Srećom,
sa stanovišta selekcije, tip prihvaćenog načina ispitivanja
može se smatrati danim, pa je naše mišljenje o njemu
irelevantno.
Peta varijabla koja utječe na nejednaku točnost predviđanja
je duljina vremena u kojem psiholog mora izvršiti
svoja istraživanja. Ako testiranje treba obaviti za sat
vremena, nerazumno je očekivati da će prognoza biti
jednako točna kao i kad ono može trajati četiri pa i pet
sati. Vrijeme je često presudno, osobito želimo li saznati
i nešto više od grube procjene inteligencije (na primjer
diferencijalnu prognozu, tj. da li kandidat A ima sklonosti
prema umjetnosti ili prema znanosti i da li će kandidat
B uspjeti na medicinskom ili nekom drugom fakultetu.
Takva prognoza zahtijeva više vremena).
Zadnja i možda najvažnija varijabla koja utječe na točnost
predviđanja je istraživačeva stručnost. Događa se
da ljudi koji su u praksi koristili psihološke testove i bili
njima nezadovoljni kasnije otkriju da testiraje nije vršila
stručna osoba, tj. da ga je vršio netko tko nije detaljno
poznavao sam proces testiranja i tko se nije znao služiti
složenim statističkim metodama potrebnim da bi se posao
dobro obavio. Pogrešno je pretpostavljati da svatko
tko je diplomirao psihologiju može pokrenuti i do kraja
provesti postupak selekcije. Za to su osim iskustva, potrebne
i neke druge kvalifikacije, pa na tom području
amater nema što tražiti. Prije nego li osudimo bilo kakav
postupak selekcije treba vidjeti što stručnjak može njime
postići. Odbacivanje postupka selekcije zbog njegove
nestručne, amaterske primjene posve je neopravdano.
Uzmemo li u obzir samo studije u kojima su istraživanja
vršili stručnjaci i u kojima su podaci pravilno statistički
obrađeni, vidimo da su zaključci međusobno vrlo
slični i da nema nikakve sumnje o tome da se pomoću
testova može pouzdano i valjano predvidjeti uspjeh studenata
na sveučilištu. To je istina za SAD, no vrijedi li i
za Veliku Britaniju? Kod nas, na žalost, nije izvršen neki
veći broj ispitivanja, no učinjeno pokazuje da se navedena
razmatranja mogu primijeniti i na selekciju studenata
u našoj zemlji. Naše studije također su pokazale
da se na temelju rezultata testova inteligencije može prilično
dobro predvidjeti uspjeh studenata na ispitima. Kod
nas je točnost prognoze nešto manja, što je, budući da je
homogenost studenata veća, i trebalo očekivati. No razlika
u točnosti tako je malena da je u praksi možemo
zanemariti.
Pogledajmo sada kakav je kod nas odnos između prognoze
na temelju testova i prognoze na temelju uobičajenih
intervjua. U jednoj izvrsnoj dugoročnoj studiji
obavljenoj u Londonu, uspoređena je točnost prognoze na
temelju uobičajenih postupaka: intervjua, eseja ili kratkih
pismenih sastavaka s točnosti prognoze na temelju
niza testova za selekciju. Ispitivači koji su intervjuirali
kandidate mogli su se poslužiti ocjenom pismenog dijela
završnog ispita u srednjoj školi, kao i rezultatom koji je
kandidat postigao na prijemnom ispitu na sveučilištu.
Glavni cilj intervjua bila je ocjena kandidatove sposobnosti
za određeni studij. Osobita je pažnja posvećena
općoj inteligenciji, već stečenom obrazovanju, iskustvu,
interesima i motivima kao i ličnosti i karakteru kandidata.
Ispitivači su bili iskusni i stručni ljudi kakvi se
obično uzimaju za taj posao, najvjerojatnije ni malo slabiji
od ispitivača na bilo kojoj drugoj ustanovi.
Usporedbom intervjua s testovima inteligencije došlo
se do spoznaja sličnih onima u američkoj praksi. Pokazalo
se da intervju nije prikladna metoda prognoziranja,
dok test inteligencije to jest. Korelacija između intervjua
i testa inteligencije bila je negativna, što drugim riječima
znači da su ispitivači često odabirali manje inteligentne
kandidate. Osim toga već bi se i na temelju kandidatovog
pismenog rada na završnom ispitu u srednjoj školi
kao i rezultata koji je postigao na prijemnom ispitu, a
ispitivači su se mogli poslužiti i jednim i drugim, relativno
dobro mogao predvidjeti njegov uspjeh na završnom
ispitu na sveučilištu. Ako išta, intervju je smanjio točnost
te prognoze. Podaci iz ove engleske studije potpuno
se slažu s rezultatima eksperimenata izvršenim u Americi:
intervju je kao metoda za predviđanje uspjeha ili
neuspjeha sveučilišnih studenata neupotrebljiv, dok je
prognoza na temelju testa inteligencije prilično pouzdana
i unutar određenih razumnih granica vrlo točna.
Protivnici testiranja ponekad ističu da za uspjeh na
studiju nije dovoljna samo inteligencija, već da su potrebna
i određena svojstva karaktera odnosno ličnosti.
To je vjerojatno istina. No iz toga se ipak ne može zaključiti
da je intervju kao metoda selekcije bolji od testiranja.
Taj pogrešni zaključak temelji se na tri pretpostavke
od kojih ni jedna nije u skladu s činjenicama.
Prva je da ispitivač može s određenim stupnjem točnosti
ocijeniti nečiji karakter i ličnost. Dokaze koji to opovrgavaju
iznio sam u jednom od prošlih poglavlja pa ih
neću ovdje ponavljati. Nitko tko je proučio literaturu ne
može sumnjati da je intervju kao metoda za otkrivanje
svojstava ličnosti krajnje nepouzdana, a da o njegovoj
valjanosti ne može biti ni govora. Intervjuirajući istog
kandidata, dva ispitivača često dolaze do posve suprotnih
zaključaka od kojih ni jedan nije u skladu s činjenicama.
Većina ljudi koji se ponose svojim poznavanjem ljudske
prirode i svojim ispitivačkim sposobnostima nerado
prihvaća ovu jednostavnu istinu. No želimo li zaključke
na činjeničnim, a ne na emotivnim temeljima, ne možemo
odbaciti dokaze velikog broja savjesno obavljenih istraživanja.
Ma koliko karakter i ličnost bili važni, sigurno je
da intervju nije podesna metoda za njihovo ocjenjivanje.
Druga pogrešna pretpostavka jest da ljudi odbacuju
određeno sredstvo zato što ono može poslužiti samo za
neke, a ne i za neke druge svrhe. Mislim da nitko razuman
ne bi to učinio. Služimo se čekićem usprkos činjenici
što njime ne možemo prepiliti drvo ili izmjeriti jakost
električne struje. Ne vidim zašto bismo odbacili test
inteligencije zato što on mjeri inteligenciju, a ne i neka
druga važna svojstva. Jedva da će itko poricati da je
inteligencija važan atribut dobrog studenta. To, naravno,
ne znači da je ona i jedini takav važan atribut, iz čega
opet ne slijedi da su testovi inteligencije beskorisni. Pouzdano
se zna da učenik koji na testu inteligencije ne
postigne određeni minimalni broj bodova neće uspjeti na
sveučilištu. Okrutno je dopustiti mu da to pokuša i ne
uspije, baš kao što je okrutno sposobnom učeniku onemogućiti
daljnje školovanje zato što na sveučilištu nema
dovoljno mjesta. Time se, naravno, ne tvrdi da velika
inteligencija nužno osigurava uspjeh. Od uspjeha lakše je
predvidjeti neuspjeh — dovoljno je da učenik na testu
inteligencije postigne slab rezultat. Takav rezultat nedvosmisleno
ukazuje na nedostatak određene sposobnosti
apsolutno potrebne za polaganje ispita. Izvrstan rezultat
pokazuje samo da učenik posjeduje sposobnosti potrebne
za polaganje ispita, no ne i da će on ispite doista i
položiti (to će se dogoditi samo ako prione uz knjigu).
Predvidjeti razloge zbog kojih učenik neće ispuniti očekivanja
neobično je teško. Možda će morati zarađivati
za život pa se stoga neće moći posvetiti studiju; možda
će pretrpjeti živčani slom i patiti od tjeskobe i emocionalnih
poremećaja što će mu smetati pri radu; a možda
će pobjeći s profesorovom ženom i biti izbačen sa sveučilišta.
Sve se to događalo i onemogućavalo inteligentnim
studentima polaganje ispita. U skladu s tim nitko
neće tvrditi da su testovi inteligencije nepogrešivi. Oni
jednostavno, s prihvatljivom točnosti, mjere jedan važan
element uspjeha.
Pogrešna je i treća pretpostavka da se karakter i ličnost
mogu procijeniti isključivo metodom intervjua. Treba
naglasiti da danas postoje metode za mjerenje onih
crta karaktera i ličnosti koje su presudne za uspjeh. Poznavanje
tih svojstava čini prognozu znatno točnijom.
Kvalitete kao što su upornost, interes, želje i emocionalna
stabilnost mjere se testovima koji se primjenjuju uglavnom
individualno, ali se mogu primijeniti i grupno. U većem
broju istraživanja takvim se grupnim testiranjem s
prihvatljivom točnosti predvidio uspjeh ili neuspjeh. Pokazalo
se, na primjer, da je uspješan student uporan,
emocionalno stabilan i da su mu želje u skladu sa stvarnosti.
Njegov jednako inteligentan kolega koji ispite polaže
slabo ili nikako, emocionalno je nestabilan, nije
uporan, a njegove želje bilo da su prevelike bilo preskromne,
nisu u skladu s njegovim mogućnostima. Takva
vrsta testova još je u povoju pa treba očekivati da će
se u bližoj budućnosti usavršiti. No, čak i u sadašnjoj
fazi razvoja oni su u predviđanju efikasniji od intervjua
te ih stoga možemo smatrati vrijednom dopunom čisto
intelektualnog tipa testa koji služi isključivo za mjerenje
inteligencije.
Zaključujemo li nepristrano i u skladu s činjenicama,
moramo uvidjeti da je točnost prognoze na temelju intervjua
nedovoljna (barem kad se radi o školovanju), da je
predviđanje na temelju testova inteligencije daleko efikasnije
i da najnoviji razvoj testova ličnosti i karaktera pokazuje
da pomoću psiholoških testova uspjeh na studiju već
sada možemo relativno uspješno predvidjeti.
Zašto se onda ti testovi ne koriste na britanskim sveučilištima?
Koliko sam uspio shvatiti razlozi su slijedeći:
Prije svega se ističe kako testovi inteligencije, kao uostalom
ni bilo kakvi drugi testovi nisu nepogrešivi. Budući
da na temelju njih stvorena prognoza nije 100 posto točna,
mogu se na temelju takve prognoze donijeti i pogrešne
odluke. To se ne može osporiti. Ipak, mislim da se iz toga
ne može ništa zaključiti ni o upotrebi testova inteligencije.
Metodu testiranja treba uspoređivati s drugim metodama
selekcije, a ne s nekim imaginarnim savršenim
standardom. Iako postupak testiranja nije savršen, on je
mnogo pouzdaniji od ostalih postupaka selekcije. Nema
nikakve sumnje o tome da će se prilikom selekcije u uvjetima
koji su izvan naše kontrole činiti greške; primit će
se učenici koji će kasnije biti slabi studenti, a odbiti oni
koji bi društvu u intelektualnom pogledu, mogli samo
pridonijeti. Pokazano je međutim da je naš sadašnji sistem
selekcije manjkav jer se temelji na metodama koje
nisu mnogo pouzdanije od bacanja dinara (pismo-glava).
Testovi inteligencije, iako nesavršeni, omogućuju prognozu
koja je daleko bolja od slučajne. Izračunao sam
da danas na sveučilištu ne uspije diplomirati 15 posto
svih studenata — primjena testova inteligencije smanjila
bi taj broj na 2 do 3 posto (naravno uz postojeći kriterij
ispita i omjer kandidata i na sveučilištu slobodnih mjesta).
Može se izračunati i da bi se uz nepromijenjen kriterij
ispita broj odličnih studenata mogao udvostručiti.
To naravno, ne znači da se prilikom selekcije pomoću
novih metoda neće činiti greške, no sigurno je i znanstveno
provjereno da će njihov broj biti znatno manji.
Ovdje treba naglasiti da će konstantna upotreba novih
postupaka selekcije dovesti do smanjenja broja početnih
grešaka, jer će se s vremenom greške uočavati i ispravljati,
a uvodit će se i nove, točnije metode predviđanja.
Britanski psiholozi neće na tom području steći nikakvo
iskustvo, ako ih sveučilišta ne podrže. To, na žalost, dosad
nije bio slučaj. Jedno ili dva istraživanja koje je omogućila
Nuffieldova fundacija iznimka su u tom općem pravilu.
Protivnici uvođenja testova selekcije na naša sveučilišta
koji ističu da se prilikom prognoze na temelju tih
testova čine greške, ne shvaćaju izgleda da upravo oni
otežavaju uklanjanje tih grešaka.
Drugi dokaz protivnika testova već smo donekle razmotrili.
On se odnosi na navodna svojstva karaktera i
ličnosti idealnog studenta, tj. na svojstva koja bi on morao
posjedovati uz inteligenciju i neovisno o njoj. Taj je
argument teško oboriti jer se temelji na pretpostavkama
o ljudskoj prirodi i ispitivačevoj sposobnosti koje se ne
mogu kritički i eksperimentalno provjeriti. Već sam istakao
da ma kakva bila ta navodna karakterna i temperamentna
svojstva, intervju nije podesna metoda za njihovo
procjenjivanje. Za to uostalom postoje i nepobitni
dokazi.
Treći se prigovor odnosi na »atomističku« i statističku
prirodu selekcije pomoću testova. Tvrdi se da mnogi studenti
ne vole da o njihovoj budućnosti odlučuju statističke
funkcije izvedene iz na testovima postignutih rezultata.
Smeta ih što je čovjek — ispitivač zamijenjen bezličnim
računskim strojem. No iz iskustva znamo, a iz eksperimenata
se vidi da su primljeni studenti uvijek zadovoljni
postupkom selekcije kojim su odabrani. Ako su odabrani
metodom intervjua, smatraju ispitivača sposobnim i
oštroumnim jer je uspio proniknuti u njihovu dušu i
spoznati njihovu neizmjernu nadarenost. Ako su odabrani
pomoću objektivnih testova, dive se domišljatosti istraživača
koji je njihove nesumnjive intelektualne kvalitete
uspio tako precizno izmjeriti. Odbijeni kandidati obično
kažu da je ispitivač bio zlurada stara budala koja im je
svojom tupavošću, svojim predrasudama i nepoznavanjem
ljudske prirode onemogućila da pokažu što znaju.
Učenici odbijeni na temelju postignutog rezultata na testu
tvrde da je test salonska igra koju nitko razuman ne može
smatrati ozbiljnom i koja nikako ne može mjeriti
istinske intelektualne sposobnosti. Mislim da se na ove i
slične izjave učenika ne treba mnogo obazirati, tim više
jer su oni prije selekcije o svemu potanko obaviješteni
(ili bi barem to trebali biti).
Bilo kako bilo malen broj ljudi smatra da bi se selekcija
trebala vršiti na temelju rezultata jednog jedinog
ili čak i niza testova. Testovi bi trebali biti samo dio postupka
selekcije u kojem bi trebalo uzeti u obzir sve
dostupne i vjerodostojne podatke o kandidatu (izvještaj
njegovog razrednika, liječnički nalaz i informacije dobivene
intervjuiranjem kandidata poslužit će dobivanju cjelovitije
slike). Važno je, međutim, da se nakon selekcije
prati uspjeh prihvaćenih kandidata da bi se vidjelo koliko
su različite metode pridonijele točnosti prognoze.
Tada bi se ubuduće moglo inzistirati na korisnijim podacima,
dok bi se oni manje korisni mogli zanemariti ili
posve odbaciti.
nedjelja, 23. prosinca 2012.
Upotreba i zloupotreba psihologije 12 dio
Viteles je zaključio da nastavljanje preciznog rada u
kritičnim trenucima ovisi o svojstvima temperamenta.
Među njima najvažnija je neustrašivost, tj. sposobnost
odolijevanja strahu, jer prestrašen čovjek ne može usredsrediti
pažnju, treba više vremena da ukloni uzrok opasnosti,
gubi sigurnost i samopouzdanje (što može potrajati
i kad je uzrok straha već uklonjen).
Na temelju svoje analize Viteles je konstruirao dva
skupa testova — jedan za provjeravanje mentalnih sposobnosti,
a drugi za ispitivanje kandidatovog temperamenta.
Za rješavanje prvog skupa testova bili su dovoljni
olovka i papir — zadaci testova su provjeravali inteligenciju,
sklonost prema mehanici i slično. U drugom skupu
od četiri testa pojedini zadaci bili su slični problemima
koji se pojavljuju pri radu u relejnoj stanici (operacije
ukapčanja i iskapčanja, baratanje sklopkama), a tim
testovima provjeravala se i sposobnost kandidata da
shvati uputu i da je slijedi, kao i njegova sposobnost
odupiranja monotoniji i tjelesnom umoru.
Kad je odlučio koje će testove upotrijebiti, Viteles se
dao na posao da pokaže kako su oni i pouzdani, tj. da će
pojedini kandidati pri svakom testiranju postići otprilike
jednak broj bodova. Zatim je trebalo pokazati da su testovi
valjani. Skupinu od 84 operatera-električara od kojih
je svaki radio na relejnoj stanici više od godine dana
podijelio je u tri skupine: najbolju, prosječnu i najslabiju.
Kriterij za tu klasifikaciju bilo je mišljenje poslodavca.
Po godinama starosti i duljini bavljenja istim zanimanjem
skupine su bile gotovo identične. Pokazalo se da
se ocjena poslodavca dobro slagala sa brojem grešaka
koje su operateri-električari počinili u danom vremenskom
razdoblju. Najbolji operateri bili su odgovorni samo
za 23 posto grešaka, prosječni za 52 posto, a najslabiji
čak za 77 posto grešaka. Na dan 30. rujna 1928. najslabiji
operateri griješili su osam puta više od najboljih
i tri puta više od prosječnih. Stoga ovakvu podjelu možemo
smatrati opravdanom.
Sve tri skupine operatera testirane su Vitelesovim testovima
selekcije i evo što je nađeno: Operateri iz najslabije
skupine postigli su, u prosjeku, 54 boda, a iz prosječne
69 bodova. Prosjek najbolje skupine iznosio je 81 bod.
Kandidat koji je želio ispuniti uvjete za rad na relejnoj
stanici morao je na ovom testu postići najmanje 75 bodova.
Da se pri unajmljivanju operatera (iz skupine koju
je Viteles proučavao) poštivao ovaj kriterij, posao bi dobilo
71 posto najboljih i samo 8 posto najslabijih operatera.
Otada se selekcija operatera-električara za rad na relejnim
stanicama vršila pomoću psiholoških testova. Prvi
takav test primijenjen je u praksi 1. travnja 1928. godine.
Uspjeh je bio očevidan — broj grešaka znatno je opao.
Tijekom godine 1926, 1927. i 1928. počinjeno je pri radu
u relejnim stanicama 36 odnosno 35 i 35 grešaka.
Nakon uvođenja postupka selekcije, broj se grešaka upadljivo
smanjio. U 1929. godini taj je broj iznosio 20, u 1930.
18, u 1931. 12, a u 1932. samo 4. Vidimo da je za manje
od pet godina broj grešaka smanjen za gotovo 90 posto.
Uzmemo li u obzir goleme troškove koje zajednica snosi
zbog svake greške u radu na relejnoj stanici, mala suma
novca utrošena na istraživanje mogućih postupaka selekcije
višestruko se isplatila.
Viteles se, uglavnom, služio standardnim testovima koji
se mogu kupiti gotovi. Za neka zanimanja, međutim, moraju
industrijski psiholozi sami konstruirati testove za
selekciju. Takvi su testovi na primjer potrebni za provjeravanje
složenih sposobnosti potrebnih za vožnju. Postupak
testiranja je slijedeći: Kandidat sjedi pred aparaturom
za mjerenje brzine reakcija. Ta aparatura ima dvije
ručice koje se mogu pomicati neovisno jedna o drugoj
i dvije nožne papučice. Na svaki vidni ili slušni podražaj
kandidat mora reagirati na točno propisan način, tj. povlačenjem
jedne ili obiju ručica ili pritiskanjem jedne ili
obiju papučica. Podražaji se, naravno, ne emitiraju nikakvim
utvrđenim redom, a s vremena na vrijeme ubacuju
se i signali na koje ne treba reagirati. Provjerava se
da li te smetnje usporavaju reakcije kandidata. Kad su
tim testom testirani vozači za koje se znalo da su sigurni,
pokazalo se da oni uvelike nadmašuju vozače kojima se
često događaju nezgode. Test je zatim uveden kao rutinski
postupak pri unajmljivanju vozača u gradu Milwaukeeju
i uslijedilo je smanjenje broja nezgoda sa 14,1 na
0,6 posto (podaci za godinu 1924. odnosno 1925).
Osim što je smanjen broj nezgoda, smanjio se i broj otkaza
i uzimanja novih vozača na posao, što znači da je manji
broj vozača napustio svoje radno mjesto. Postotak
vozača koji se na poslu zadržao duže vremena popeo se
sa 62 na 75 posto.
Ne treba misliti da su se uvođenjem psiholoških testova
bavili samo Amerikanci. Da bih pokazao da to nije
tako, navesti ću dva primjera istraživanja izvršenih u
Evropi. Berlinski vozači tramvaja, na primjer, odabrani
su pomoću niza testova od kojih su neki bili slični opisanima.
Uspoređivanjem skupine početnika koji nisu bili
testirani, sa skupinom koja je primljena na temelju rezultata
testova, otkrilo se da su psihološki neispitani početnici
imali 50 posto više nezgoda od početnika koji su
prošli psihološki test. Uspoređujući broj nezgoda prije i
poslije uvođenja testova kao rutinskog postupka selekcije,
nađeno je da je broj težih nezgoda pao sa 1,6 na 1,1,
a broj lakših sa 42 na 29 (brojevi vrijede za milijun pređenih
kilometara). Početnici primljeni na temelju testova
učili su dvostruko brže od onih u skupini netestiranih,
štedjeli su električnu energiju i pažljivije baratali vozilom.
Posljedica toga bilo je smanjenje potrošnje električne
energije i troškova popravaka. Procijenjeno je da se
uvođenjem psiholoških postupaka selekcije godišnje uštedi
12 milijuna maraka.
Primjenom psiholoških testova znatan se iznos uštedio
i u Parizu (150 000 franaka i to u vrijeme kad je franak
još dobro kotirao na svjetskom tržištu). Broj kandidata
za zanimanje vozača tramvaja ili autobusa, koji su tijekom
ili nakon završetka obuke otpali zbog nesposobnosti
smanjen je sa 20 na 3. Vozači primljeni na temelju rezultata
testova uzrokovali su 16,5 posto manje nezgoda
od vozača koji nisu prošli kroz postupak selekcije. Time
se godišnje uštedjelo još 130 000 franaka.
Ponekad se ne može točno predvidjeti kakve će kvalitete
biti potrebne za dani posao. Moglo bi se, na primjer,
pogoditi da će vozaču taksija koristiti brze reakcije. I
zaista, psihološki je test pokazao da su vozači s najvećim
brojem nezgoda reagirali najsporije. Pokazalo se međutim,
da su i oni s najbržim reakcijama uzrokovali velik
broj nezgoda. To bi se moglo objasniti njihovim pretjeranim
samopouzdanjem i nepotrebnim izvrgavanjem opasnostima.
No, ma kakvo bilo objašnjenje, svaku psihološku
hipotezu na kojoj se temelji postupak selekcije treba
uvijek i empirijski provjeriti. Uz takvu mogućnost provjere
nije teško konstruirati testove selekcije ni za jedan
posao. Ali vratimo se primjeru vozača taksija. Snow je
pokazao da je u skupini vozača koji nisu zadovoljili na
testu svaki vozač imao, u prosjeku, po jednu nezgodu,
dok je u skupini onih koji su na testu zadovoljili taj
broj iznosio svega 0,20. U skupini vozača koji nisu zadovoljili,
dvostruko ih je veći broj imao po jednu, a čak
trostruko veći broj po dvije nezgode.
Dosad smo primjere uzimali sa područja rada u industriji
i transportu, a sad ćemo razmotriti zanimanje
službenika. Uzet ćemo primjer daktilografa i stenografa.
O'Rourke je konstruirao test za predviđanje njihove efikasnosti.
Devedeset i devet posto onih koji su na testu
postigli najbolje rezultate bili su natprosječno dobri radnici.
Takvu ocjenu dobilo je samo 4 posto onih koji su
na testu postigli najmanji broj bodova. Isti psiholog sa
suradnicima sačinio je i niz testova za selekciju kandidata
za zanimanje poštara. Pokazalo se da je u »preselekcijskim
« danima samo 50 posto zaposlenih na tom poslu
nadmašivalo potreban dani kriterij, a nakon uvođenja
testova taj se broj popeo na 93 posto. Prije uvođenja
testova 25 posto poštara smatrano je slabim radnicima,
a nakon što je uveden postupak selekcije, niti jedan.
Sve to relativno su stari izvještaji iz američke i evropske
prakse. Čitaoca će možda zanimati sličan rad na tlu
Velike Britanije za vrijeme drugog svjetskog rata. Postupci
za selekciju tada su se već naveliko upotrebljavali.
Možda je za nas najzanimljiviji broj uspjeha i neuspjeha
u skupinama koje su istovremeno obučavane, no u kojima
su pripadnici jedne odabrani psihološkim metodama,
a pripadnici druge raznim drugim metodama. Kao što u
svojoj knjizi »O selekciji u britanskoj vojsci« (podaci su
uzeti iz te knjige) ističu Vernon i Parry: »Broj neuspjeha
. . . u jednim i drugim grupama ukazivao je na nesumnjiv
pozitivan doprinos postupaka za selekciju.«
Tako je među vozačima odabranim starim metodama bilo
30 posto slabih radnika, dok je među onima koji su odabrani
novim metodama slabih radnika bilo samo 14 posto.
Za pisare odnos je bio 11 naprama četiri posto, a za
radiooperatere 7 naprama 0,5 posto. U dvije najveće proučene
skupine u kojima su obučavani operateri za specijalne
zadatke od operatera koji su odabrani novim metodama
nije uspjelo samo 7 posto. U skupini operatera
koji su odabrani starim metodama bilo je 60 posto neuspjeha.
S posebnim zanimanjem odabrani su kandidati za zvanja
zanatlija i mehaničara. Pomoću četiri različite metode
odabrano je 10 000 kandidata za zvanje zanatlije u
vojsci koji su zatim upućeni na četveromjesečnu obuku
(1942. godine). Od kandidata koje je preporučila artiljerijsko
tehnička ili tehnička služba 19,2 posto nije uspjelo
steći zvanje, od onih koji su se sami javili 19,6 posto, a
od onih koji su već bili polukvalificirani radnici pa ih je
pozvalo Ministarstvo rada, 19,4 posto. Broj neuspjeha u
skupim koja je odabrana psihološkim metodama iznosio
je 11,1 posto.
Slični brojevi mogli bi se navesti i za druge službe.
Broj neuspjeha među brodskim mehaničarima i monterima
opao je sa 14,7 na 4,7 posto. Uvođenje psiholoških
metoda nije samo smanjilo broj neuspjeha, već je što je
možda još važnije, omogućilo da se između svih mornaričkih
regruta odabere najveći mogući broj kandidata i
to ne na uštrb ostalih mehaničkih službi koje su u to vrijeme
također trebale ljude.
Bilo bi besmisleno nabrajati primjere iz kojih se vide
poboljšanja za pedeset, pa i za nekoliko stotina postotaka.
Također je nemoguće pročitati tisuće, o postupcima
selekcije, objavljenih izvještaja, a ne steći mišljenje ili
dapače čvrsto uvjerenje da kompetentni psiholozi psihološkim
metodama selekcije postižu spektakularne rezultate.
Ta posljedica primjene psihologije u industriji ne treba
nas iznenaditi. Individualne razlike u sposobnostima za
određenu vrstu rada tako su velike, a broj sposobnosti
potrebnih za određeni specifičan posao tako malen da
bi se dobri rezultati postigli čak i relativno jednostavnim
i neanalitičkim metodama.
Situacija se mijenja kad sa problema selekcije za određeni
posao, pređemo na problem profesionalnog usmjeravanja.
Tu se od nas ne traži da između velikog broja
kandidata odaberemo one koji su za određeni posao najsposobniji,
nego da otkrijemo kakav bi posao određenoj
osobi, s obzirom na njezine sposobnosti i afinitete, najbolje
odgovarao. Očevidno je da je to mnogo teže. Umjesto
da provjeravamo posjeduje li kandidat sposobnosti
potrebne za dano zanimanje, moramo procijeniti njegove
sposobnosti za velik broj poslova. Time se broj potrebnih
testova povećava za nekoliko tisuća puta. Umjesto da
se bavimo jednim specifičnim zanimanjem o kojem se
lako mogu sakupiti informacije, moramo se baviti karakteristikama
hrpe različitih zanimanja koja su, da stvar
bude gora, često zakrabuljena istim imenom. Opći naziv
»liječnik« može se odnositi na kirurga, liječnika opće
prakse, psihijatra, povjesničara medicine, urednika Lanceta*
i predsjednika liječničke službe londonskog općinskog
savjeta. Ova zanimanja, pa prema tome i za njih
potrebne sposobnosti, međusobno se razlikuju u najvećoj
mogućoj mjeri. Riječ »tajnica« može označavati nekoga
tko radi vrlo povjerljiv i stručan posao za koji je
potrebna izrazita inteligencija i inicijativa, ali i djevojku
koja veći dio vremena provodi u ogovaranju i kuhanju
čaja. Čak i kad bi se postojeća zanimanja mogla uredno
poredati i kraj svakoga od njih zapisati njegovi specifični
zahtjevi, naše znanje o sposobnostima i temperamentu
potrebnom za uspjeh u bilo kojem od tih zanimanja
toliko je manjkavo, da bez jednog doista sveobuhvatnog
istraživanja ne možemo ništa predvidjeti. Podatke
imamo samo o dvadesetak ili tridesetak zanimanja
od postojećih nekoliko tisuća među kojima treba odabrati
posao koji će kandidatu najbolje odgovarati. Na
žalost, nema razumne nade da će se u bližoj budućnosti
taj broj znatnije povećati.
Jedan od glavnih razloga razmjerne nerazvijenosti profesionalnog
usmjeravanja možda je i činjenica da ono
* Ugledni britanski liječnički časopis (prim. prev.).
nikom ne donosi neposrednu materijalnu dobit. Kao što
smo vidjeli selekcija za određeni posao u industriji više
se nego isplati. U svim navedenim primjerima kompanije
za koje su istraživanja vršena zaradile su u godini dana
mnogostruko više nego što je istraživanje stajalo. Profesionalno
usmjeravanje »isplati se« u obliku osobne
sreće i produktivnosti pa je već samim tim i te kako
društveno korisno. No, ovakva dugoročna planiranja rijetka
su u našim društvenim i političkim razmišljanjima.
Istraživanja na tom području dosad su poduzimale isključivo
privatne organizacije koje ne dobivaju potporu od
vlade (na primjer Nacionalni institut za industrijsku psihologiju).
Usprkos teškoćama, profesionalno usmjeravanje čak i
u tom ranom razdoblju razvoja i bez potrebnih važnih
saznanja, pokazuje uspjehe koje u takvim uvjetima ne
bismo očekivali. Navest ću samo jedan primjer — »birminghamski
pokušaj profesionalnog usmjeravanja.« U
tom eksperimentu sudjelovalo je 1639 djece čiji je razvoj
praćen tijekom dviju ili četiriju godina (napredak 603
djeteta praćen je 4 godine). Djeca su podijeljena u dvije
skupine, eksperimentalnu i kontrolnu. Eksperimentalnu
skupinu su u izboru zvanja savjetovali psiholozi, a kontrolnu
službenici agencije za zapošljavanje kao što je to
uobičajeno. Efikasnost savjeta prosuđivana je na temelju
nekoliko različitih kriterija (ocjena poslodavca, duljina
vremena provedenog u istom poslu itd.). U objema skupinama
bilo je djece koja su poslušala savjet psihologa
ili agencije za zapošljavanje, kao i takve djece koja to
nisu učinila. Pogledajmo najprije eksperimentalnu skupinu.
Poslije dvije godine velika većina djece (točnije 90
posto) koja su odabrala zanimanje koje su im savjetovali
psiholozi bila je sa svojim poslom zadovoljna. Među
onima koji nisu poslušali savjet psihologa bilo je samo
26 posto zadovoljnih. Poslije četiri godine taj je postotak
iznosio 93, odnosno 33 posto. Prema tome među djecom
koja su zanimanje odabrala u skladu s rezultatima psiholoških
testova bilo je trostruko više zadovoljne djece
nego u skupini koja nije poslušala psihologov savjet.
U kontrolnoj skupini situacija je posve drukčija. Među
djecom koja su odabrala ono što im je savjetovala agencija
za zapošljavanje nakon dvije i nakon četiri godine
bilo je 64 posto zadovoljnih, a među djecom koja se u
izboru zanimanja nisu oslanjala na savjete agencije, 76
odnosno 78 posto. Ako iz ovih podataka možemo išta zaključiti,
onda samo to da su »neposlušna« djeca bila svojim
poslom zadovoljnija od djece koja su poslušala savjet
službenika agencije za zapošljavanje.
Slično je bilo i s duljinom vremena provedenom na
istom poslu. U eksperimentalnoj skupini djeca čiji je posao,
prema ocjeni psihologa, bio u skladu s njihovim sposobnostima
nisu često mijenjala posao. Na istom je poslu
duže od dvije godine provelo 60 posto, a duže od četiri
godine 46 posto djece. Za djecu koja se pri odabiranju
zanimanja nisu rukovodila mišljenjem psihologa ti brojevi
iznose respektivno 11 i 11 posto. Od djece koja su
poslušala službenika agencije za zapošljavanje na istom
se poslu 37 posto zadržalo duže od dvije godine, a 27 posto
duže od četiri godine. Od djece koja su odbacila sugestiju
agencije 33 posto je isti posao zadržalo dvije, a
26 posto četiri godine. Dakle, u kontrolnoj skupini duljina
vremena provedenog na istom poslu nije uopće ovisila
o preporuci agencije. U eksperimentalnoj skupini ovisnost
o mišljenju psihologa više je nego upadljiva. Ovaj
je eksperiment izvršen prije nekih dvadeset i pet godina*
pod pokroviteljstvom Nacionalnog instituta za industrijsku
psihologiju. Na dobivene rezultate sve do drugog
svjetskog rata jedva da je itko obraćao pažnju. Tada su
se u vojsci počeli koristiti i postupci selekcije za određeno
zanimanje kao i metode profesionalnog usmjeravanja.
Možda bi trebalo kazati nekoliko riječi o jedinstvenom
položaju postupaka selekcije u vojsci. Kod selekcije za
određeno zanimanje stručnjak koji taj posao obavlja in-
* Ova je knjiga prvi put objavljena 1953. godine (prim. prev.).
diferentan je prema sudbini odbijenih kandidata, a kod
profesionalnog usmjeravanja nastoji pomoći mladim ljudima
da odaberu zvanje ili zanimanje u najvećem mogućem
skladu s njihovim sposobnostima i interesima. Kad
psiholog taj isti posao obavlja u vojsci, nalazi se u sasvim
drugačijem položaju. Tu je on u situaciji koju bi fizičari
nazvali »zatvorenim sistemom« — mora naći posao za
sve muškarce i žene koji su pozvani u vojsku, a ne može
one najnesposobnije ostaviti nezaposlene. Osim toga ne
može odabirati ljude samo za jedan određeni posao ne
vodeći računa o potrebama drugih, jer bi time mnoge važne
službe lišio sposobnih i kvalificiranih ljudi. Upravo
to se dešavalo na početku rata kad su neki rodovi i jedinice
postupcima selekcije regrutirali najsposobnije ljude,
a ostali su se morali zadovoljiti onima koji su preostali.
Stoga se pokazalo da je bitno imati takav sistem selekcije
koji će održavati ravnotežu između sposobnosti svih
regruta i potreba različitih vojnih jedinica. Zahvaljujući
vrlo složenim statističkim metodama takva je ravnoteža
konačno postignuta i to je vjerojatno najveći uspjeh britanske
industrijske psihologije u vrijeme rata. Nije nevjerojatno
da će psiholozi budućnosti čitavo društvo smatrati
zatvorenim sistemom, te nastojati potrebe industrije
i inidividualne sposobnosti međusobno uskladiti, tj. postići
za obje strane prihvatljiv kompromis. Time bi se
ublažile posljedice djelovanja zavoda za zapošljavanje od
kojih većina danas radi nasumce, a građani bi bili produktivniji
i zadovoljniji odabranim zanimanjem.
Ja ne plediram za takav razvoj, niti ga pretskazujem.
Svjestan sam, da kao znanstvenik, ne poznajem dovoljno
društvene i političke prilike, te o poteškoćama na tim
područjima ne mogu raspravljati. Mislim da činjenice
nedvojbeno pokazuju da bi se prikladnim metodama selekcije
proizvodnja mogla znatno povećati. Postupci selekcije
društveno su i politički neutralni. Može ih koristiti
tiranin da bi povećao efikasnost robova; njihova
upotreba u slobodnoj demokraciji vodi većoj produktivnosti
i sreći. Želimo li da se psihološke metode selekcije
u ovoj zemlji češće koriste, trebat će prije svega izmijeniti
stav prema industrijskoj psihologiji. Teško je vjerovati
da će društvo odbiti moć koju mu nudi moderna znanost
samo zato što se boji da se ta moć ne bi zloupotrijebila.
kritičnim trenucima ovisi o svojstvima temperamenta.
Među njima najvažnija je neustrašivost, tj. sposobnost
odolijevanja strahu, jer prestrašen čovjek ne može usredsrediti
pažnju, treba više vremena da ukloni uzrok opasnosti,
gubi sigurnost i samopouzdanje (što može potrajati
i kad je uzrok straha već uklonjen).
Na temelju svoje analize Viteles je konstruirao dva
skupa testova — jedan za provjeravanje mentalnih sposobnosti,
a drugi za ispitivanje kandidatovog temperamenta.
Za rješavanje prvog skupa testova bili su dovoljni
olovka i papir — zadaci testova su provjeravali inteligenciju,
sklonost prema mehanici i slično. U drugom skupu
od četiri testa pojedini zadaci bili su slični problemima
koji se pojavljuju pri radu u relejnoj stanici (operacije
ukapčanja i iskapčanja, baratanje sklopkama), a tim
testovima provjeravala se i sposobnost kandidata da
shvati uputu i da je slijedi, kao i njegova sposobnost
odupiranja monotoniji i tjelesnom umoru.
Kad je odlučio koje će testove upotrijebiti, Viteles se
dao na posao da pokaže kako su oni i pouzdani, tj. da će
pojedini kandidati pri svakom testiranju postići otprilike
jednak broj bodova. Zatim je trebalo pokazati da su testovi
valjani. Skupinu od 84 operatera-električara od kojih
je svaki radio na relejnoj stanici više od godine dana
podijelio je u tri skupine: najbolju, prosječnu i najslabiju.
Kriterij za tu klasifikaciju bilo je mišljenje poslodavca.
Po godinama starosti i duljini bavljenja istim zanimanjem
skupine su bile gotovo identične. Pokazalo se da
se ocjena poslodavca dobro slagala sa brojem grešaka
koje su operateri-električari počinili u danom vremenskom
razdoblju. Najbolji operateri bili su odgovorni samo
za 23 posto grešaka, prosječni za 52 posto, a najslabiji
čak za 77 posto grešaka. Na dan 30. rujna 1928. najslabiji
operateri griješili su osam puta više od najboljih
i tri puta više od prosječnih. Stoga ovakvu podjelu možemo
smatrati opravdanom.
Sve tri skupine operatera testirane su Vitelesovim testovima
selekcije i evo što je nađeno: Operateri iz najslabije
skupine postigli su, u prosjeku, 54 boda, a iz prosječne
69 bodova. Prosjek najbolje skupine iznosio je 81 bod.
Kandidat koji je želio ispuniti uvjete za rad na relejnoj
stanici morao je na ovom testu postići najmanje 75 bodova.
Da se pri unajmljivanju operatera (iz skupine koju
je Viteles proučavao) poštivao ovaj kriterij, posao bi dobilo
71 posto najboljih i samo 8 posto najslabijih operatera.
Otada se selekcija operatera-električara za rad na relejnim
stanicama vršila pomoću psiholoških testova. Prvi
takav test primijenjen je u praksi 1. travnja 1928. godine.
Uspjeh je bio očevidan — broj grešaka znatno je opao.
Tijekom godine 1926, 1927. i 1928. počinjeno je pri radu
u relejnim stanicama 36 odnosno 35 i 35 grešaka.
Nakon uvođenja postupka selekcije, broj se grešaka upadljivo
smanjio. U 1929. godini taj je broj iznosio 20, u 1930.
18, u 1931. 12, a u 1932. samo 4. Vidimo da je za manje
od pet godina broj grešaka smanjen za gotovo 90 posto.
Uzmemo li u obzir goleme troškove koje zajednica snosi
zbog svake greške u radu na relejnoj stanici, mala suma
novca utrošena na istraživanje mogućih postupaka selekcije
višestruko se isplatila.
Viteles se, uglavnom, služio standardnim testovima koji
se mogu kupiti gotovi. Za neka zanimanja, međutim, moraju
industrijski psiholozi sami konstruirati testove za
selekciju. Takvi su testovi na primjer potrebni za provjeravanje
složenih sposobnosti potrebnih za vožnju. Postupak
testiranja je slijedeći: Kandidat sjedi pred aparaturom
za mjerenje brzine reakcija. Ta aparatura ima dvije
ručice koje se mogu pomicati neovisno jedna o drugoj
i dvije nožne papučice. Na svaki vidni ili slušni podražaj
kandidat mora reagirati na točno propisan način, tj. povlačenjem
jedne ili obiju ručica ili pritiskanjem jedne ili
obiju papučica. Podražaji se, naravno, ne emitiraju nikakvim
utvrđenim redom, a s vremena na vrijeme ubacuju
se i signali na koje ne treba reagirati. Provjerava se
da li te smetnje usporavaju reakcije kandidata. Kad su
tim testom testirani vozači za koje se znalo da su sigurni,
pokazalo se da oni uvelike nadmašuju vozače kojima se
često događaju nezgode. Test je zatim uveden kao rutinski
postupak pri unajmljivanju vozača u gradu Milwaukeeju
i uslijedilo je smanjenje broja nezgoda sa 14,1 na
0,6 posto (podaci za godinu 1924. odnosno 1925).
Osim što je smanjen broj nezgoda, smanjio se i broj otkaza
i uzimanja novih vozača na posao, što znači da je manji
broj vozača napustio svoje radno mjesto. Postotak
vozača koji se na poslu zadržao duže vremena popeo se
sa 62 na 75 posto.
Ne treba misliti da su se uvođenjem psiholoških testova
bavili samo Amerikanci. Da bih pokazao da to nije
tako, navesti ću dva primjera istraživanja izvršenih u
Evropi. Berlinski vozači tramvaja, na primjer, odabrani
su pomoću niza testova od kojih su neki bili slični opisanima.
Uspoređivanjem skupine početnika koji nisu bili
testirani, sa skupinom koja je primljena na temelju rezultata
testova, otkrilo se da su psihološki neispitani početnici
imali 50 posto više nezgoda od početnika koji su
prošli psihološki test. Uspoređujući broj nezgoda prije i
poslije uvođenja testova kao rutinskog postupka selekcije,
nađeno je da je broj težih nezgoda pao sa 1,6 na 1,1,
a broj lakših sa 42 na 29 (brojevi vrijede za milijun pređenih
kilometara). Početnici primljeni na temelju testova
učili su dvostruko brže od onih u skupini netestiranih,
štedjeli su električnu energiju i pažljivije baratali vozilom.
Posljedica toga bilo je smanjenje potrošnje električne
energije i troškova popravaka. Procijenjeno je da se
uvođenjem psiholoških postupaka selekcije godišnje uštedi
12 milijuna maraka.
Primjenom psiholoških testova znatan se iznos uštedio
i u Parizu (150 000 franaka i to u vrijeme kad je franak
još dobro kotirao na svjetskom tržištu). Broj kandidata
za zanimanje vozača tramvaja ili autobusa, koji su tijekom
ili nakon završetka obuke otpali zbog nesposobnosti
smanjen je sa 20 na 3. Vozači primljeni na temelju rezultata
testova uzrokovali su 16,5 posto manje nezgoda
od vozača koji nisu prošli kroz postupak selekcije. Time
se godišnje uštedjelo još 130 000 franaka.
Ponekad se ne može točno predvidjeti kakve će kvalitete
biti potrebne za dani posao. Moglo bi se, na primjer,
pogoditi da će vozaču taksija koristiti brze reakcije. I
zaista, psihološki je test pokazao da su vozači s najvećim
brojem nezgoda reagirali najsporije. Pokazalo se međutim,
da su i oni s najbržim reakcijama uzrokovali velik
broj nezgoda. To bi se moglo objasniti njihovim pretjeranim
samopouzdanjem i nepotrebnim izvrgavanjem opasnostima.
No, ma kakvo bilo objašnjenje, svaku psihološku
hipotezu na kojoj se temelji postupak selekcije treba
uvijek i empirijski provjeriti. Uz takvu mogućnost provjere
nije teško konstruirati testove selekcije ni za jedan
posao. Ali vratimo se primjeru vozača taksija. Snow je
pokazao da je u skupini vozača koji nisu zadovoljili na
testu svaki vozač imao, u prosjeku, po jednu nezgodu,
dok je u skupini onih koji su na testu zadovoljili taj
broj iznosio svega 0,20. U skupini vozača koji nisu zadovoljili,
dvostruko ih je veći broj imao po jednu, a čak
trostruko veći broj po dvije nezgode.
Dosad smo primjere uzimali sa područja rada u industriji
i transportu, a sad ćemo razmotriti zanimanje
službenika. Uzet ćemo primjer daktilografa i stenografa.
O'Rourke je konstruirao test za predviđanje njihove efikasnosti.
Devedeset i devet posto onih koji su na testu
postigli najbolje rezultate bili su natprosječno dobri radnici.
Takvu ocjenu dobilo je samo 4 posto onih koji su
na testu postigli najmanji broj bodova. Isti psiholog sa
suradnicima sačinio je i niz testova za selekciju kandidata
za zanimanje poštara. Pokazalo se da je u »preselekcijskim
« danima samo 50 posto zaposlenih na tom poslu
nadmašivalo potreban dani kriterij, a nakon uvođenja
testova taj se broj popeo na 93 posto. Prije uvođenja
testova 25 posto poštara smatrano je slabim radnicima,
a nakon što je uveden postupak selekcije, niti jedan.
Sve to relativno su stari izvještaji iz američke i evropske
prakse. Čitaoca će možda zanimati sličan rad na tlu
Velike Britanije za vrijeme drugog svjetskog rata. Postupci
za selekciju tada su se već naveliko upotrebljavali.
Možda je za nas najzanimljiviji broj uspjeha i neuspjeha
u skupinama koje su istovremeno obučavane, no u kojima
su pripadnici jedne odabrani psihološkim metodama,
a pripadnici druge raznim drugim metodama. Kao što u
svojoj knjizi »O selekciji u britanskoj vojsci« (podaci su
uzeti iz te knjige) ističu Vernon i Parry: »Broj neuspjeha
. . . u jednim i drugim grupama ukazivao je na nesumnjiv
pozitivan doprinos postupaka za selekciju.«
Tako je među vozačima odabranim starim metodama bilo
30 posto slabih radnika, dok je među onima koji su odabrani
novim metodama slabih radnika bilo samo 14 posto.
Za pisare odnos je bio 11 naprama četiri posto, a za
radiooperatere 7 naprama 0,5 posto. U dvije najveće proučene
skupine u kojima su obučavani operateri za specijalne
zadatke od operatera koji su odabrani novim metodama
nije uspjelo samo 7 posto. U skupini operatera
koji su odabrani starim metodama bilo je 60 posto neuspjeha.
S posebnim zanimanjem odabrani su kandidati za zvanja
zanatlija i mehaničara. Pomoću četiri različite metode
odabrano je 10 000 kandidata za zvanje zanatlije u
vojsci koji su zatim upućeni na četveromjesečnu obuku
(1942. godine). Od kandidata koje je preporučila artiljerijsko
tehnička ili tehnička služba 19,2 posto nije uspjelo
steći zvanje, od onih koji su se sami javili 19,6 posto, a
od onih koji su već bili polukvalificirani radnici pa ih je
pozvalo Ministarstvo rada, 19,4 posto. Broj neuspjeha u
skupim koja je odabrana psihološkim metodama iznosio
je 11,1 posto.
Slični brojevi mogli bi se navesti i za druge službe.
Broj neuspjeha među brodskim mehaničarima i monterima
opao je sa 14,7 na 4,7 posto. Uvođenje psiholoških
metoda nije samo smanjilo broj neuspjeha, već je što je
možda još važnije, omogućilo da se između svih mornaričkih
regruta odabere najveći mogući broj kandidata i
to ne na uštrb ostalih mehaničkih službi koje su u to vrijeme
također trebale ljude.
Bilo bi besmisleno nabrajati primjere iz kojih se vide
poboljšanja za pedeset, pa i za nekoliko stotina postotaka.
Također je nemoguće pročitati tisuće, o postupcima
selekcije, objavljenih izvještaja, a ne steći mišljenje ili
dapače čvrsto uvjerenje da kompetentni psiholozi psihološkim
metodama selekcije postižu spektakularne rezultate.
Ta posljedica primjene psihologije u industriji ne treba
nas iznenaditi. Individualne razlike u sposobnostima za
određenu vrstu rada tako su velike, a broj sposobnosti
potrebnih za određeni specifičan posao tako malen da
bi se dobri rezultati postigli čak i relativno jednostavnim
i neanalitičkim metodama.
Situacija se mijenja kad sa problema selekcije za određeni
posao, pređemo na problem profesionalnog usmjeravanja.
Tu se od nas ne traži da između velikog broja
kandidata odaberemo one koji su za određeni posao najsposobniji,
nego da otkrijemo kakav bi posao određenoj
osobi, s obzirom na njezine sposobnosti i afinitete, najbolje
odgovarao. Očevidno je da je to mnogo teže. Umjesto
da provjeravamo posjeduje li kandidat sposobnosti
potrebne za dano zanimanje, moramo procijeniti njegove
sposobnosti za velik broj poslova. Time se broj potrebnih
testova povećava za nekoliko tisuća puta. Umjesto da
se bavimo jednim specifičnim zanimanjem o kojem se
lako mogu sakupiti informacije, moramo se baviti karakteristikama
hrpe različitih zanimanja koja su, da stvar
bude gora, često zakrabuljena istim imenom. Opći naziv
»liječnik« može se odnositi na kirurga, liječnika opće
prakse, psihijatra, povjesničara medicine, urednika Lanceta*
i predsjednika liječničke službe londonskog općinskog
savjeta. Ova zanimanja, pa prema tome i za njih
potrebne sposobnosti, međusobno se razlikuju u najvećoj
mogućoj mjeri. Riječ »tajnica« može označavati nekoga
tko radi vrlo povjerljiv i stručan posao za koji je
potrebna izrazita inteligencija i inicijativa, ali i djevojku
koja veći dio vremena provodi u ogovaranju i kuhanju
čaja. Čak i kad bi se postojeća zanimanja mogla uredno
poredati i kraj svakoga od njih zapisati njegovi specifični
zahtjevi, naše znanje o sposobnostima i temperamentu
potrebnom za uspjeh u bilo kojem od tih zanimanja
toliko je manjkavo, da bez jednog doista sveobuhvatnog
istraživanja ne možemo ništa predvidjeti. Podatke
imamo samo o dvadesetak ili tridesetak zanimanja
od postojećih nekoliko tisuća među kojima treba odabrati
posao koji će kandidatu najbolje odgovarati. Na
žalost, nema razumne nade da će se u bližoj budućnosti
taj broj znatnije povećati.
Jedan od glavnih razloga razmjerne nerazvijenosti profesionalnog
usmjeravanja možda je i činjenica da ono
* Ugledni britanski liječnički časopis (prim. prev.).
nikom ne donosi neposrednu materijalnu dobit. Kao što
smo vidjeli selekcija za određeni posao u industriji više
se nego isplati. U svim navedenim primjerima kompanije
za koje su istraživanja vršena zaradile su u godini dana
mnogostruko više nego što je istraživanje stajalo. Profesionalno
usmjeravanje »isplati se« u obliku osobne
sreće i produktivnosti pa je već samim tim i te kako
društveno korisno. No, ovakva dugoročna planiranja rijetka
su u našim društvenim i političkim razmišljanjima.
Istraživanja na tom području dosad su poduzimale isključivo
privatne organizacije koje ne dobivaju potporu od
vlade (na primjer Nacionalni institut za industrijsku psihologiju).
Usprkos teškoćama, profesionalno usmjeravanje čak i
u tom ranom razdoblju razvoja i bez potrebnih važnih
saznanja, pokazuje uspjehe koje u takvim uvjetima ne
bismo očekivali. Navest ću samo jedan primjer — »birminghamski
pokušaj profesionalnog usmjeravanja.« U
tom eksperimentu sudjelovalo je 1639 djece čiji je razvoj
praćen tijekom dviju ili četiriju godina (napredak 603
djeteta praćen je 4 godine). Djeca su podijeljena u dvije
skupine, eksperimentalnu i kontrolnu. Eksperimentalnu
skupinu su u izboru zvanja savjetovali psiholozi, a kontrolnu
službenici agencije za zapošljavanje kao što je to
uobičajeno. Efikasnost savjeta prosuđivana je na temelju
nekoliko različitih kriterija (ocjena poslodavca, duljina
vremena provedenog u istom poslu itd.). U objema skupinama
bilo je djece koja su poslušala savjet psihologa
ili agencije za zapošljavanje, kao i takve djece koja to
nisu učinila. Pogledajmo najprije eksperimentalnu skupinu.
Poslije dvije godine velika većina djece (točnije 90
posto) koja su odabrala zanimanje koje su im savjetovali
psiholozi bila je sa svojim poslom zadovoljna. Među
onima koji nisu poslušali savjet psihologa bilo je samo
26 posto zadovoljnih. Poslije četiri godine taj je postotak
iznosio 93, odnosno 33 posto. Prema tome među djecom
koja su zanimanje odabrala u skladu s rezultatima psiholoških
testova bilo je trostruko više zadovoljne djece
nego u skupini koja nije poslušala psihologov savjet.
U kontrolnoj skupini situacija je posve drukčija. Među
djecom koja su odabrala ono što im je savjetovala agencija
za zapošljavanje nakon dvije i nakon četiri godine
bilo je 64 posto zadovoljnih, a među djecom koja se u
izboru zanimanja nisu oslanjala na savjete agencije, 76
odnosno 78 posto. Ako iz ovih podataka možemo išta zaključiti,
onda samo to da su »neposlušna« djeca bila svojim
poslom zadovoljnija od djece koja su poslušala savjet
službenika agencije za zapošljavanje.
Slično je bilo i s duljinom vremena provedenom na
istom poslu. U eksperimentalnoj skupini djeca čiji je posao,
prema ocjeni psihologa, bio u skladu s njihovim sposobnostima
nisu često mijenjala posao. Na istom je poslu
duže od dvije godine provelo 60 posto, a duže od četiri
godine 46 posto djece. Za djecu koja se pri odabiranju
zanimanja nisu rukovodila mišljenjem psihologa ti brojevi
iznose respektivno 11 i 11 posto. Od djece koja su
poslušala službenika agencije za zapošljavanje na istom
se poslu 37 posto zadržalo duže od dvije godine, a 27 posto
duže od četiri godine. Od djece koja su odbacila sugestiju
agencije 33 posto je isti posao zadržalo dvije, a
26 posto četiri godine. Dakle, u kontrolnoj skupini duljina
vremena provedenog na istom poslu nije uopće ovisila
o preporuci agencije. U eksperimentalnoj skupini ovisnost
o mišljenju psihologa više je nego upadljiva. Ovaj
je eksperiment izvršen prije nekih dvadeset i pet godina*
pod pokroviteljstvom Nacionalnog instituta za industrijsku
psihologiju. Na dobivene rezultate sve do drugog
svjetskog rata jedva da je itko obraćao pažnju. Tada su
se u vojsci počeli koristiti i postupci selekcije za određeno
zanimanje kao i metode profesionalnog usmjeravanja.
Možda bi trebalo kazati nekoliko riječi o jedinstvenom
položaju postupaka selekcije u vojsci. Kod selekcije za
određeno zanimanje stručnjak koji taj posao obavlja in-
* Ova je knjiga prvi put objavljena 1953. godine (prim. prev.).
diferentan je prema sudbini odbijenih kandidata, a kod
profesionalnog usmjeravanja nastoji pomoći mladim ljudima
da odaberu zvanje ili zanimanje u najvećem mogućem
skladu s njihovim sposobnostima i interesima. Kad
psiholog taj isti posao obavlja u vojsci, nalazi se u sasvim
drugačijem položaju. Tu je on u situaciji koju bi fizičari
nazvali »zatvorenim sistemom« — mora naći posao za
sve muškarce i žene koji su pozvani u vojsku, a ne može
one najnesposobnije ostaviti nezaposlene. Osim toga ne
može odabirati ljude samo za jedan određeni posao ne
vodeći računa o potrebama drugih, jer bi time mnoge važne
službe lišio sposobnih i kvalificiranih ljudi. Upravo
to se dešavalo na početku rata kad su neki rodovi i jedinice
postupcima selekcije regrutirali najsposobnije ljude,
a ostali su se morali zadovoljiti onima koji su preostali.
Stoga se pokazalo da je bitno imati takav sistem selekcije
koji će održavati ravnotežu između sposobnosti svih
regruta i potreba različitih vojnih jedinica. Zahvaljujući
vrlo složenim statističkim metodama takva je ravnoteža
konačno postignuta i to je vjerojatno najveći uspjeh britanske
industrijske psihologije u vrijeme rata. Nije nevjerojatno
da će psiholozi budućnosti čitavo društvo smatrati
zatvorenim sistemom, te nastojati potrebe industrije
i inidividualne sposobnosti međusobno uskladiti, tj. postići
za obje strane prihvatljiv kompromis. Time bi se
ublažile posljedice djelovanja zavoda za zapošljavanje od
kojih većina danas radi nasumce, a građani bi bili produktivniji
i zadovoljniji odabranim zanimanjem.
Ja ne plediram za takav razvoj, niti ga pretskazujem.
Svjestan sam, da kao znanstvenik, ne poznajem dovoljno
društvene i političke prilike, te o poteškoćama na tim
područjima ne mogu raspravljati. Mislim da činjenice
nedvojbeno pokazuju da bi se prikladnim metodama selekcije
proizvodnja mogla znatno povećati. Postupci selekcije
društveno su i politički neutralni. Može ih koristiti
tiranin da bi povećao efikasnost robova; njihova
upotreba u slobodnoj demokraciji vodi većoj produktivnosti
i sreći. Želimo li da se psihološke metode selekcije
u ovoj zemlji češće koriste, trebat će prije svega izmijeniti
stav prema industrijskoj psihologiji. Teško je vjerovati
da će društvo odbiti moć koju mu nudi moderna znanost
samo zato što se boji da se ta moć ne bi zloupotrijebila.
Upotreba i zloupotreba psihologije 11 dio
Psihologija u službi izbora zanimanja
Iako ova prastara socijalistička parola, kao uostalom ni
većina parola, nema neko dublje značenje, za mnoge je
ljude ona ipak izraz jedne duboko ukorijenjene želje. Ona
se, naime, temelji na pretpostavci da se ljudi po sposobnostima
razlikuju, da je svatko sposoban za nešto i
da bi mu, u idealnom društvu, trebalo omogućiti da tu
svoju sposobnost razvije. Zanimljivo je da suvremena
psihološka istraživanja potvrđuju ovu pretpostavku. Na
njoj se zasnivaju metode profesionalnog usmjeravanja,
kao i postupci selekcije za određeni posao toliko važni
u suvremenoj industrijskoj psihologiji.
Nadam se da će idućih nekoliko primjera predočiti
čitaocu velike razlike u sposobnostima ljudi koji imaju
isto zanimanje, tj. rade na istom radnom mjestu. Među
peračima podova, na primjer, bolji radnici za isto vrijeme
operu dvostruko veći broj podova od slabijih radnika.
Dok dobar radnik dnevno opere oko 500 podova,
slab u prosjeku, opere jedva 250. Sličan odnos između
dobrih i slabih radnika vlada i u tkalačkoj industriji.
Jedna studija pokazuje da neki radnici rade brzinom od
130 uboda u minuti, dok drugi načine jedva 62 uboda
u minuti (prosječna brzina proizvodnje izražena brojem
uboda u minuti dobivena je mjerenjem količine tkanine
proizvedene iz potke i nekih drugih konstanti). Najslabiji
tkalci zarađivali su na sat manje od polovine zarade
najboljih, pa su sa stanovišta poslodavca najbolji ostva-
DRUGI DIO - Psihologija u službi izbora zanimanja
5
rivali dvostruko veći profit od najslabijih, a ukupne troškove
proizvodnje smanjivali na polovicu.
U oba ova primjera odnos najboljih prema najslabijima
iznosio je otprilike dva naprama jedan. Takav razmjer
nađen je u mnogim slučajevima (vozači taksija koji rade
u sličnim uvjetima, radnici na strojevima za pletenje ženskih
čarapa itd.). Neki drugi brojevi ukazuju na to da
individualne razlike mogu biti i veće. Tako je, na primjer,
najbolji svjetlač žlica pet puta efikasniji od svog
najslabijeg druga. U cjelini uzevši industrijski se psiholozi
slažu da su među normalnim ljudima najbolji radnici,
u prosjeku, tri do četiri puta efikasniji od svojih najslabijih
drugova.
Ovaj zaključak vrijedi, naravno, samo za jednu vrstu
aktivnosti. Čovjek koji je na jednom području briljantan,
može na drugom biti prosječan, a na trećem posve zakazati.
Korelacija između uspjeha na različitim područjima
aktivnosti relativno je slaba, što ukazuje na činjenicu da
su za raznovrsne poslove u industriji potrebne i različite
sposobnosti i da je za čovjeka nadasve važno da otkrije
koja mu vrsta posla najbolje odgovara. To je stanovište
profesionalnog usmjeravanja. Poznavanje radnikovih sposobnosti
važno je i za poslodavca, jer će se njegova proizvodnja
znatno povećati ako na svakom radnom mjestu
zaposli odgovarajućeg čovjeka. Odgovoriti na pitanje koji
će od mnogih kandidata najbolje obavljati dani posao
zadatak je psihologa koji se bave selekcijom ljudi za određeni
posao.
Pritom nije nužna pretpostavka da su potrebne sposobnosti
urođene. Vjerojatno bi hipotezu da se veći broj
individualnih razlika, barem kad se radi o sposobnostima
potrebnim za rad u industriji, u našem društvu ne stječe
utjecajem sredine nego nasljeđuje bilo lako dokazati. No
da bi se uvidjela potreba za profesionalnim usmjeravanjem
i postupcima selekcije za određeni posao, to i nije
potrebno dokazivati. Da su takvi postupci selekcije potrebni
pokazuje već sama činjenica da među ljudima postoje
izrazite razlike. Kako su one nastale nije sada toliko
bitno.
Treba istaći da smo se dosad bavili samo sposobnostima
nižega reda. Postoje, međutim, pokazatelji na temelju
kojih možemo pretpostaviti da je kod složenih djelatnosti
razlika između najboljih i najslabijih još veća (štoviše,
čim je djelatnost složenija tim su i razlike veće). Tenis i
šah, na primjer, mnogo su složenije djelatnosti od usjajivanja
žlica. Nema sumnje da su razlike između dobrog
i lošeg tenisača ili šahiste mnogo veće od razlika između
dobrog i lošeg usjajivača žlica ili perača podova. U skladu
s tim razlike između dobrog i lošeg fizičara morale
bi biti još veće. No budući da su, u našem društvu, postupci
selekcije ograničeni uglavnom na jednostavnije i
elementarnije tipove rada i na sveučilišnu selekciju (o tome
će biti riječi u idućem poglavlju), ovdje ću raspravljati
isključivo o industrijskim poslovima navedene vrste.
Pođemo li od pretpostavke da je potrebno da ljudi rade
posao koji je u skladu s njihovim sposobnostima, štoviše
i u skladu s njihovim temperamentom, interesima i
ličnosti uopće, moramo se zapitati kako se ta selekcija
vrši u praksi. Odgovor glasi: gotovo uvijek intervjuiranjem
kandidata. O metodi intervjua i njenim različitim
aspektima napisani su mnogi radovi, a da bi čitalac vidio
zašto psiholozi običnom intervjuu uvijek pretpostavljaju
svaki objektivan test, ja ću ih ovdje ukratko sažeti.
Metodu intervjua među prvima je istražio Binet, inače
stvaralac modernog testa inteligencije. On je zamolio tri
učitelja da intervjuiraju istu djecu i ocijene njihovu inteligenciju
(ocjena se, dakle, trebala temeljiti na intervjuu).
Binet izvještava da su eksperimentom dobivena
dva rezultata od kojih je svaki, kasnije, još nekoliko puta
provjeren. Svaki je učitelj bio uvjeren da je donio točan
sud. No sudovi jednog učitelja gotovo su se posve razlikovali
od sudova drugih dvaju. Obje su ove posljedice
važne. Iz prve se vidi zašto je intervju, unatoč svim manjkavostima
i danas najomiljenija metoda za odabiranje
osoblja (i u industriji i drugdje). Ispitivač uvijek misli da
je točno procijenio ličnost i sposobnosti kandidata, i ako
nitko ne ospori njegovo mišljenje, niti ga podsjeti na njegove
promašaje, biva uvjeren u svoje »božansko« sveznanje.
Čovjek uvijek iznova sreta osobu koja priznaje da
je metoda intervjua manjkava, no neizbježno dodaje da
je baš on iznimka u tom općem pravilu i da je njegov
sud nepogrešiv. (Nepotrebno je isticati da je eksperimentalnim
putem provjereno da se ti ljudi po sposobnosti
procjenjivanja ličnosti, nimalo ne razlikuju od ostalih).
Drugi rezultat je važan jer nam ukazuje na mogućnosti
istraživanja metode intervjua i bez dugotrajnog praćenja
ispitanika koje je obično potrebno za provjeravanje metodom
intervjua donesenog suda. Da bi se provjerilo jesu
li ispitivači izvršili dobar izbor, treba rad skupine kandidata
koje su oni savjetovali pratiti godinama i vidjeti
koliko je tko uspio u odabranom zanimanju. To je mukotrpan
i dugotrajan posao. Mnogo je jednostavnije zaključivati
ovako: Ako ispitivači mogu točno predvidjeti budućnost
kandidata, njihovi sudovi moraju biti identični.
Ako se ispitivači međusobno ne slažu, jasno je da ne mogu
svi biti u pravu, a ako je kao što se često događa,
neslaganje potpuno, tada je najvjerojatnije da su svi
pogriješili (uz dva, tri moguća, ali malo vjerojatna izuzetka).
Procjenjivanje valjanosti intervjua ispitivanjem
njegove pouzdanosti uobičajena je i često vrlo uspješna
metoda.
Pouzdanost i valjanost su tehnički izrazi koji se odnose
na sve vrste mjerenja u psihologiji. Ako je mjerenje »pouzdano
«, tada ponavljanjem mjernog postupka nećemo
dobivati proturječne rezultate. Prema tome ispitivači nisu
»pouzdani« (njihovi su sudovi često proturječni). Mjerenje
je valjano ako točno mjeri ono što treba da mjeri.
Jasno je da mjerenje ne može biti »valjano« ako nije
»pouzdano«, no obrat ne vrijedi. Mjerenje, naime, može
biti »pouzdano«, a ne biti »valjano«. Rezultat ponovljenih
mjerenja može biti i jednak i točan, ali mi
mjerimo nešto, što je u odnosu na veličinu koju treba
predvidjeti, irelevantno. Visinu, na primjer, možemo mjeriti
s velikom pouzdanošću, no ona kao pokazatelj uspjeha
u većini industrijskih zanimanja nije valjana.
Binet je svoje eksperimente vršio u laboratoriju, a ne
u industrijskoj sredini. Prvo takvo istraživanje u industrijskoj
sredini izvršio je Scott kad je od šestorice iskusnih
kadrovika zatražio da intervjuiraju 36 kandidata za
posao prodavača. Kandidate je trebalo poredati prema
prikladnosti za taj posao. Ni jedan kandidat nije ni u
jednom od šest tako dobivenih stupaca bio na istom mjestu
(drugim riječima svaki ga je kadrovik drukčije ocijenio).
»Ovih šest kadrovika nije se moglo složiti u ocjeni
28 kandidata ni u najgrubljim crtama«, kaže Scott (tj.
čak ni u tome da li tu dvadeset i osmoricu treba svrstati
pri vrhu ili pri dnu skupine). Iz tog se vidi da predviđanje
na temelju intervjua nije pouzdano, pa prema tome
ni valjano. U jednom drugom eksperimentu Scott je
zamolio 13 rukovodilaca da rangiraju prodajne sposobnosti
dvanaestorice muškaraca i dobivenu listu usporedio s
ocjenama koje su ta dvanaestorica dobila na temelju intervjua.
Prosječna korelacija između tih dviju ocjena jedva
da je bila bolja od slučajne. U trećem eksperimentu
20 poslovođa i trojica kadrovika-istraživača intervjuiralo
je ista 24 kandidata. Neslaganja su i opet bila više nego
upadljiva.
Studiju koja se uvijek iznova citira i spada među najpoznatije
na tom području načinio je Hollingworth. U
njegovu eksperimentu dvanaest je iskusnih poslovođa
(u trgovini) intervjuiralo 57 kandidata. Rangiranje kandidata
poslovođe su izvršile neovisno jedan o drugom, a
ocjene koje je svaki kandidat dobio znatno su ovisile o
ispitivaču. Jednog je kandidata, na primjer, jedan poslovođa
stavio na šesto, a drugi na pedeset i šesto mjesto.
Jedan kandidat bio je kod jednog poslovođe na prvom, a
kod drugog na posljednjem mjestu.
Bespredmetno je pregledavati nekoliko stotina studija,
jer su one, zapravo, samo ponavljanja ovakvih i sličnih
eksperimenata. Psiholozi se gotovo jednoglasno slažu u
lome da metoda intervjua nije ni pouzdana ni valjana.
Neki izvještaji u kojima su joj oni naizgled skloni ne mogu
izdržati metodološku kritiku — u samom postupku
došlo je do ozbiljnih propusta. Takav je primjer Clarkova
studija u kojoj je na temelju intervjua predviđan
uspjeh studenata tijekom studija. Izgledalo je da su oba
istraživača koja su sudjelovala u eksperimentu približno
točno predvidjela što će se dogoditi. Kasnije je ustanovljeno
da je intervjuiranje vršeno pri kraju semestra i da
je studentima postavljeno pitanje kako stoje s ispitima,
što su studenti, naravno, vrlo dobro znali. Prema tome
oni koji su ih »ispitivali« jednostavno su ponovili ono što
je svaki student mislio sam o sebi.
Uvjerljivi dokazi manjkavosti metode intervjua u procjenjivanju
nečije sposobnosti za određeni posao doveo
je do revizije na intervju postavljenih zahtjeva. Danas sve
češće čujemo da intervju nije alternativa testu sposobnosti
nego njegova nadopuna. Pomoću njega trebalo bi podatke
oprezno skupiti u jednu jedinu ocjenu na temelju
koje bi se mogle predvidjeti sveukupne sposobnosti, znanje
i potencijalni uspjeh kandidata na poslu. To znači da
bi intervju trebalo smatrati alternativom metodi koja se
sama od sebe nameće svakom statistički obrazovanom
psihologu — formulaciji matematičke jednadžbe zasnovane
na opaženoj točnosti svakog testa posebno.
Pretpostavka na kojoj se temelji takav način upotrebe
intervjua nije nerazumna, no ni ovako korišten, intervju
nije ispunio očekivanja. U jednom od idućih poglavlja
navest ću neke od dokaza koji to pokazuju, a ovdje ću se
zadovoljiti navođenjem jedne jedine studije u kojoj se
metoda intervjua direktno uspoređuje sa statističkom
metodom. Dvije velike skupine kandidata testirane su
istim nizom testova. Zatim je polovina kandidata odabrana
na temelju statističkog prosjeka na testovima postignutih
rezultata, a polovina na temelju intervjua. Pri
donošenju ocjene ispitivači su se mogli poslužiti i rezultatima
testova, a ocjenu su mogli donijeti i neovisno o
tim rezultatima. Suprotno očekivanju, ocjene pri kojima
su uzete u obzir i sve informacije dobivene intervjuom i
rezultati testova bile su manje točne od ocjena dobivenih
uzimanjem statističkih prosjeka rezultata testova. Razlika
u točnosti iznosila je više od 30 posto. Na temelju
velikog broja sličnih istraživanja u kojima je sudjelovalo
skoro četrdeset hiljada ispitanika zaključeno je da »ispitivačevo
mišljenje o kandidatu, njegovim interesima i ličnosti
može relativno malo pridonijeti boljem predviđanju
uspjeha predviđenog na temelju rezultata testova, pa čak
može tu ocjenu učiniti i manje realnom«. Moramo dakle
i opet zaključiti da je, kad se radi o predviđanju, vrijeme
utrošeno na intervjuiranje izgubljeno. Intervju ne samo
da ne povećava točnost predviđanja, nego ga štoviše može
i umanjiti.
Ograničimo li područje upotrebe metode intervjua, čini
se da dobivamo nešto bolje rezultate. Sjećam se jednog
svog predavanja — održao sam ga pred grupom industrijalaca.
Jedan od njih mi je poslije prišao i kazao mi da
iako uvijek rado sluša o beskorisnosti intervjua, posjeduje
čvrste dokaze njihove uspješnosti. Kad sam ga zamolio
da mi te dokaze iznese, s ponosom je izjavio da je
sebi za tajnicu odabrao djevojku koja je na svim testovima
selekcije postigla izrazito slabe rezultate »i danas
— dodao je slavodobitno — ona je moja žena.« Nitko ne
sumnja da je za poslove u kojima je važan osobni kontakt,
poželjno da se osobe koje će zajedno raditi prije
toga sretnu (susret može biti u obliku formalnog ili neformalnog
intervjua) — samo na temelju rezultata testova
ne može se predvidjeti kako će se dva čovjeka slagati.
Takvo gledište osobito je odlučno zastupala skupina
psihologa odgovornih za selekciju oficira koje je trebalo
zadržati u poslijeratnoj američkoj vojsci. Oni su smatrali
da već ako treba u postupak selekcije uključiti i intervju,
onda taj intervju mora dati svoj »specifičan« doprinos.
Time su mislili da intervjuom treba dobiti informacije ili
veličine koje se ne mogu dobiti ili izmjeriti drugim metodama
ili tehnikama. Stoga su se složili da se pitanja
intervjua neće odnositi na inteligenciju, obrazovanje, karakterne
crte i iskustvo. Intervju neće poslužiti ni za
dobivanje cjelovite slike na temelju tih faktora, jer je
i tu statistika mnogo preciznija. Kad se utvrdilo što se
sve može bolje učiniti drugim metodama, u intervjuu su
ostala samo pitanja koja su se odnosila na »međuljudske
odnose«, tj. na sposobnost postupanja s ljudima. Time
što je intervju dobio specifičan i jedinstven zadatak, dobivena
je točnija ocjena te sposobnosti. Osim toga, nije
se gubilo vrijeme ni energija na irelevantna pitanja. U
ovom su slučaju rezultati pokazali vrlo veliku pouzdanost
i iznenađujuće veliku valjanost.
Iako je ovaj uspjeh zanimljiv i važan, on nije presudan
za primjenu intervjua kao selektivne metode u industriji
gdje međuljudski odnosi, uglavnom, nisu naročito bitni.
Intervju u industriji mogao bi poslužiti jedino za odabiranje
predradnika i nadglednika — poslova u kojima je
važan način postupanja s ljudima. Za većinu zanimanja u
industriji sposobnost za posao daleko je, međutim, važnija
od sposobnosti postupanja s ljudima, a o tome da je
metoda intervjua posve neprikladna za ocjenjivanje sposobnosti
potrebnih za određeni posao, nema nikakve
sumnje.
Odbacimo li, dakle, intervju, za ocjenu sposobnosti
potrebnih za neko određeno zanimanje ili zvanje ostaju
nam samo psihološki testovi. Konstruiran je velik broj
takvih testova, danas se oni naveliko koriste, a velik broj
studija i istraživanja pokazuje koliko oni vrijede. Kriteriji
prema kojima ocjenjujemo potencijalni uspjeh na
poslu znatno se razlikuju, što je i razumljivo. Neki testovi
mjere količinu ili kvalitetu proizvedene robe, a neki
opet broj proizvoda s greškom, broj polomljenih proizvoda,
broj nesreća na radu, duljinu vremena provedenog
na istom poslu, osobnu stabilnost, brzinu napredovanja
u zvanju, zaradu i razne druge činioce.
Način konstrukcije i vrednovanja serije testova za selekciju
radnika za određeni posao, najbolje ćemo shvatiti
na nekoliko primjera. (Apstraktna diskusija svakog pojedinog
koraka zamorna je i dosadna). Primjere sam,
uglavnom, uzeo iz starije literature zato što se na njima
najbolje može vidjeti da ti rani eksperimenti nisu bili
samo neuspjeli pokušaji, već radovi čiji su se rezultati
kasnije s uspjehom primjenjivali. Namjerno nisam odabrao
samo najuspješnije studije, nego one koje su za
postupak selekcije, kad ga vrši vrstan istraživač, najkarakterističnije.
Čitalac će s lakoćom ove primjere primijeniti
na zvanja i zanimanja koja sam dobro poznaje.
U prvom se primjeru radi o selekciji operatera-električara
za rad na relejnim stanicama. Na velike daljine prenosi
se uvijek visokonaponska električna energija, jer je
takav način prenošenja najekonomičniji. U relejnim stanicama
napon se transformira i do potrošača stiže električna
struja neusporedivo nižeg napona. Relejna je stanica
opremljena transformatorima koji reguliraju napon,
velikim brojem mjernih instrumenata i drugih zaštitnih
i rotacionih aparata. Dužnost operatera-električara koji
radi na relejnoj stanici je da se brine za njezin pravilan
rad, da uklanja kvarove na postrojenjima i očitava mjerne
instrumente. Pritom se služi mnogobrojnim sklopkama.
Vrlo je važno da potrebnu sklopku pritisne u pravo
vrijeme, to jest da se pri spajanju pojedinih strujnih
krugova ne zabuni. Posljedice njegove greške mogle bi
biti kobne. Neočekivani nestanak električne energije u
bolnici za vrijeme operacije može uzrokovati čak i pacijentovu
smrt. No i mnoge operacije u industriji ovise o
neprekidnosti procesa, te se može dogoditi da zbog i
najmanjeg prekida struje moramo otpisati čitav proizvod
pa čak i čitavo postrojenje. Osim što će uzrokovati
nesreće i nezgode, gubitke i štetu koja može nastati i na
vrlo skupim postrojenjima same relejne stanice, operater
nepažnjom može i sam sebe ozlijediti ili čak i usmrtiti.
Svi operateri-električari koji rade na relejnim stanicama
dobiju, doduše, potrebnu obuku, ali veliki broj njihovih
grešaka na poslu ukazivao je na njezinu nedostatnost. Da
bi se taj propust nadoknadio, pozvan je 1927. godine Vileles,
jedan od najpoznatijih industrijskih psihologa u
SAD, koji je temeljito analizirao zanimanje operatera-
električara na relejnim stanicama, a zatim predložio
testove za selekciju za taj posao kompetentnih ljudi.
Viteles je najprije detaljno analizirao sve poslove u
relejnoj stanici. Za to mu je trebalo nekoliko mjeseci rada
čiji je rezultat bila lista najvažnijih sposobnosti potrebnih
za zadovoljavajući rad na relejnoj stanici. Na
prvo mjesto Viteles je stavio »sposobnost učenja i pamćenja
točnog redoslijeda složenih operacija ukapčanja i
iskapčanja koje operater mora poznavati«, a na drugo
»točno izvršavanje uputa i sposobnosti korištenja poznavanja
tehnike ukapčanja i iskapčanja«. Treća po redu bila
je »sposobnost brzog shvaćanja verbalnih ili pismenih
uputa«. Na četvrtom mjestu bila je »istrajnost u rješavanju
problema i odustajanje od traženja rješenja tek
kad operater shvati da problem ne može riješiti sredstvima
koja mu stoje na raspolaganju«. Peti zahtjev nije bio
ništa manje važan: »sposobnost procjene i analize novonastalog
problema, na primjer, lociranja i otklanjanja
kvara«. Poslije nje dolazila je »sposobnost koordinacije
većeg broja različitih radnji, sposobnost uočavanja detalja
u shemi, potrebne sklopke, ampermetra itd.«, dok je
na zadnjem mjestu bila »sposobnost pamćenja lokacije
pojedinih strojeva i instrumenata u relejnoj stanici, poznavanje
njezine električne mreže itd.«.
Iako ova prastara socijalistička parola, kao uostalom ni
većina parola, nema neko dublje značenje, za mnoge je
ljude ona ipak izraz jedne duboko ukorijenjene želje. Ona
se, naime, temelji na pretpostavci da se ljudi po sposobnostima
razlikuju, da je svatko sposoban za nešto i
da bi mu, u idealnom društvu, trebalo omogućiti da tu
svoju sposobnost razvije. Zanimljivo je da suvremena
psihološka istraživanja potvrđuju ovu pretpostavku. Na
njoj se zasnivaju metode profesionalnog usmjeravanja,
kao i postupci selekcije za određeni posao toliko važni
u suvremenoj industrijskoj psihologiji.
Nadam se da će idućih nekoliko primjera predočiti
čitaocu velike razlike u sposobnostima ljudi koji imaju
isto zanimanje, tj. rade na istom radnom mjestu. Među
peračima podova, na primjer, bolji radnici za isto vrijeme
operu dvostruko veći broj podova od slabijih radnika.
Dok dobar radnik dnevno opere oko 500 podova,
slab u prosjeku, opere jedva 250. Sličan odnos između
dobrih i slabih radnika vlada i u tkalačkoj industriji.
Jedna studija pokazuje da neki radnici rade brzinom od
130 uboda u minuti, dok drugi načine jedva 62 uboda
u minuti (prosječna brzina proizvodnje izražena brojem
uboda u minuti dobivena je mjerenjem količine tkanine
proizvedene iz potke i nekih drugih konstanti). Najslabiji
tkalci zarađivali su na sat manje od polovine zarade
najboljih, pa su sa stanovišta poslodavca najbolji ostva-
DRUGI DIO - Psihologija u službi izbora zanimanja
5
rivali dvostruko veći profit od najslabijih, a ukupne troškove
proizvodnje smanjivali na polovicu.
U oba ova primjera odnos najboljih prema najslabijima
iznosio je otprilike dva naprama jedan. Takav razmjer
nađen je u mnogim slučajevima (vozači taksija koji rade
u sličnim uvjetima, radnici na strojevima za pletenje ženskih
čarapa itd.). Neki drugi brojevi ukazuju na to da
individualne razlike mogu biti i veće. Tako je, na primjer,
najbolji svjetlač žlica pet puta efikasniji od svog
najslabijeg druga. U cjelini uzevši industrijski se psiholozi
slažu da su među normalnim ljudima najbolji radnici,
u prosjeku, tri do četiri puta efikasniji od svojih najslabijih
drugova.
Ovaj zaključak vrijedi, naravno, samo za jednu vrstu
aktivnosti. Čovjek koji je na jednom području briljantan,
može na drugom biti prosječan, a na trećem posve zakazati.
Korelacija između uspjeha na različitim područjima
aktivnosti relativno je slaba, što ukazuje na činjenicu da
su za raznovrsne poslove u industriji potrebne i različite
sposobnosti i da je za čovjeka nadasve važno da otkrije
koja mu vrsta posla najbolje odgovara. To je stanovište
profesionalnog usmjeravanja. Poznavanje radnikovih sposobnosti
važno je i za poslodavca, jer će se njegova proizvodnja
znatno povećati ako na svakom radnom mjestu
zaposli odgovarajućeg čovjeka. Odgovoriti na pitanje koji
će od mnogih kandidata najbolje obavljati dani posao
zadatak je psihologa koji se bave selekcijom ljudi za određeni
posao.
Pritom nije nužna pretpostavka da su potrebne sposobnosti
urođene. Vjerojatno bi hipotezu da se veći broj
individualnih razlika, barem kad se radi o sposobnostima
potrebnim za rad u industriji, u našem društvu ne stječe
utjecajem sredine nego nasljeđuje bilo lako dokazati. No
da bi se uvidjela potreba za profesionalnim usmjeravanjem
i postupcima selekcije za određeni posao, to i nije
potrebno dokazivati. Da su takvi postupci selekcije potrebni
pokazuje već sama činjenica da među ljudima postoje
izrazite razlike. Kako su one nastale nije sada toliko
bitno.
Treba istaći da smo se dosad bavili samo sposobnostima
nižega reda. Postoje, međutim, pokazatelji na temelju
kojih možemo pretpostaviti da je kod složenih djelatnosti
razlika između najboljih i najslabijih još veća (štoviše,
čim je djelatnost složenija tim su i razlike veće). Tenis i
šah, na primjer, mnogo su složenije djelatnosti od usjajivanja
žlica. Nema sumnje da su razlike između dobrog
i lošeg tenisača ili šahiste mnogo veće od razlika između
dobrog i lošeg usjajivača žlica ili perača podova. U skladu
s tim razlike između dobrog i lošeg fizičara morale
bi biti još veće. No budući da su, u našem društvu, postupci
selekcije ograničeni uglavnom na jednostavnije i
elementarnije tipove rada i na sveučilišnu selekciju (o tome
će biti riječi u idućem poglavlju), ovdje ću raspravljati
isključivo o industrijskim poslovima navedene vrste.
Pođemo li od pretpostavke da je potrebno da ljudi rade
posao koji je u skladu s njihovim sposobnostima, štoviše
i u skladu s njihovim temperamentom, interesima i
ličnosti uopće, moramo se zapitati kako se ta selekcija
vrši u praksi. Odgovor glasi: gotovo uvijek intervjuiranjem
kandidata. O metodi intervjua i njenim različitim
aspektima napisani su mnogi radovi, a da bi čitalac vidio
zašto psiholozi običnom intervjuu uvijek pretpostavljaju
svaki objektivan test, ja ću ih ovdje ukratko sažeti.
Metodu intervjua među prvima je istražio Binet, inače
stvaralac modernog testa inteligencije. On je zamolio tri
učitelja da intervjuiraju istu djecu i ocijene njihovu inteligenciju
(ocjena se, dakle, trebala temeljiti na intervjuu).
Binet izvještava da su eksperimentom dobivena
dva rezultata od kojih je svaki, kasnije, još nekoliko puta
provjeren. Svaki je učitelj bio uvjeren da je donio točan
sud. No sudovi jednog učitelja gotovo su se posve razlikovali
od sudova drugih dvaju. Obje su ove posljedice
važne. Iz prve se vidi zašto je intervju, unatoč svim manjkavostima
i danas najomiljenija metoda za odabiranje
osoblja (i u industriji i drugdje). Ispitivač uvijek misli da
je točno procijenio ličnost i sposobnosti kandidata, i ako
nitko ne ospori njegovo mišljenje, niti ga podsjeti na njegove
promašaje, biva uvjeren u svoje »božansko« sveznanje.
Čovjek uvijek iznova sreta osobu koja priznaje da
je metoda intervjua manjkava, no neizbježno dodaje da
je baš on iznimka u tom općem pravilu i da je njegov
sud nepogrešiv. (Nepotrebno je isticati da je eksperimentalnim
putem provjereno da se ti ljudi po sposobnosti
procjenjivanja ličnosti, nimalo ne razlikuju od ostalih).
Drugi rezultat je važan jer nam ukazuje na mogućnosti
istraživanja metode intervjua i bez dugotrajnog praćenja
ispitanika koje je obično potrebno za provjeravanje metodom
intervjua donesenog suda. Da bi se provjerilo jesu
li ispitivači izvršili dobar izbor, treba rad skupine kandidata
koje su oni savjetovali pratiti godinama i vidjeti
koliko je tko uspio u odabranom zanimanju. To je mukotrpan
i dugotrajan posao. Mnogo je jednostavnije zaključivati
ovako: Ako ispitivači mogu točno predvidjeti budućnost
kandidata, njihovi sudovi moraju biti identični.
Ako se ispitivači međusobno ne slažu, jasno je da ne mogu
svi biti u pravu, a ako je kao što se često događa,
neslaganje potpuno, tada je najvjerojatnije da su svi
pogriješili (uz dva, tri moguća, ali malo vjerojatna izuzetka).
Procjenjivanje valjanosti intervjua ispitivanjem
njegove pouzdanosti uobičajena je i često vrlo uspješna
metoda.
Pouzdanost i valjanost su tehnički izrazi koji se odnose
na sve vrste mjerenja u psihologiji. Ako je mjerenje »pouzdano
«, tada ponavljanjem mjernog postupka nećemo
dobivati proturječne rezultate. Prema tome ispitivači nisu
»pouzdani« (njihovi su sudovi često proturječni). Mjerenje
je valjano ako točno mjeri ono što treba da mjeri.
Jasno je da mjerenje ne može biti »valjano« ako nije
»pouzdano«, no obrat ne vrijedi. Mjerenje, naime, može
biti »pouzdano«, a ne biti »valjano«. Rezultat ponovljenih
mjerenja može biti i jednak i točan, ali mi
mjerimo nešto, što je u odnosu na veličinu koju treba
predvidjeti, irelevantno. Visinu, na primjer, možemo mjeriti
s velikom pouzdanošću, no ona kao pokazatelj uspjeha
u većini industrijskih zanimanja nije valjana.
Binet je svoje eksperimente vršio u laboratoriju, a ne
u industrijskoj sredini. Prvo takvo istraživanje u industrijskoj
sredini izvršio je Scott kad je od šestorice iskusnih
kadrovika zatražio da intervjuiraju 36 kandidata za
posao prodavača. Kandidate je trebalo poredati prema
prikladnosti za taj posao. Ni jedan kandidat nije ni u
jednom od šest tako dobivenih stupaca bio na istom mjestu
(drugim riječima svaki ga je kadrovik drukčije ocijenio).
»Ovih šest kadrovika nije se moglo složiti u ocjeni
28 kandidata ni u najgrubljim crtama«, kaže Scott (tj.
čak ni u tome da li tu dvadeset i osmoricu treba svrstati
pri vrhu ili pri dnu skupine). Iz tog se vidi da predviđanje
na temelju intervjua nije pouzdano, pa prema tome
ni valjano. U jednom drugom eksperimentu Scott je
zamolio 13 rukovodilaca da rangiraju prodajne sposobnosti
dvanaestorice muškaraca i dobivenu listu usporedio s
ocjenama koje su ta dvanaestorica dobila na temelju intervjua.
Prosječna korelacija između tih dviju ocjena jedva
da je bila bolja od slučajne. U trećem eksperimentu
20 poslovođa i trojica kadrovika-istraživača intervjuiralo
je ista 24 kandidata. Neslaganja su i opet bila više nego
upadljiva.
Studiju koja se uvijek iznova citira i spada među najpoznatije
na tom području načinio je Hollingworth. U
njegovu eksperimentu dvanaest je iskusnih poslovođa
(u trgovini) intervjuiralo 57 kandidata. Rangiranje kandidata
poslovođe su izvršile neovisno jedan o drugom, a
ocjene koje je svaki kandidat dobio znatno su ovisile o
ispitivaču. Jednog je kandidata, na primjer, jedan poslovođa
stavio na šesto, a drugi na pedeset i šesto mjesto.
Jedan kandidat bio je kod jednog poslovođe na prvom, a
kod drugog na posljednjem mjestu.
Bespredmetno je pregledavati nekoliko stotina studija,
jer su one, zapravo, samo ponavljanja ovakvih i sličnih
eksperimenata. Psiholozi se gotovo jednoglasno slažu u
lome da metoda intervjua nije ni pouzdana ni valjana.
Neki izvještaji u kojima su joj oni naizgled skloni ne mogu
izdržati metodološku kritiku — u samom postupku
došlo je do ozbiljnih propusta. Takav je primjer Clarkova
studija u kojoj je na temelju intervjua predviđan
uspjeh studenata tijekom studija. Izgledalo je da su oba
istraživača koja su sudjelovala u eksperimentu približno
točno predvidjela što će se dogoditi. Kasnije je ustanovljeno
da je intervjuiranje vršeno pri kraju semestra i da
je studentima postavljeno pitanje kako stoje s ispitima,
što su studenti, naravno, vrlo dobro znali. Prema tome
oni koji su ih »ispitivali« jednostavno su ponovili ono što
je svaki student mislio sam o sebi.
Uvjerljivi dokazi manjkavosti metode intervjua u procjenjivanju
nečije sposobnosti za određeni posao doveo
je do revizije na intervju postavljenih zahtjeva. Danas sve
češće čujemo da intervju nije alternativa testu sposobnosti
nego njegova nadopuna. Pomoću njega trebalo bi podatke
oprezno skupiti u jednu jedinu ocjenu na temelju
koje bi se mogle predvidjeti sveukupne sposobnosti, znanje
i potencijalni uspjeh kandidata na poslu. To znači da
bi intervju trebalo smatrati alternativom metodi koja se
sama od sebe nameće svakom statistički obrazovanom
psihologu — formulaciji matematičke jednadžbe zasnovane
na opaženoj točnosti svakog testa posebno.
Pretpostavka na kojoj se temelji takav način upotrebe
intervjua nije nerazumna, no ni ovako korišten, intervju
nije ispunio očekivanja. U jednom od idućih poglavlja
navest ću neke od dokaza koji to pokazuju, a ovdje ću se
zadovoljiti navođenjem jedne jedine studije u kojoj se
metoda intervjua direktno uspoređuje sa statističkom
metodom. Dvije velike skupine kandidata testirane su
istim nizom testova. Zatim je polovina kandidata odabrana
na temelju statističkog prosjeka na testovima postignutih
rezultata, a polovina na temelju intervjua. Pri
donošenju ocjene ispitivači su se mogli poslužiti i rezultatima
testova, a ocjenu su mogli donijeti i neovisno o
tim rezultatima. Suprotno očekivanju, ocjene pri kojima
su uzete u obzir i sve informacije dobivene intervjuom i
rezultati testova bile su manje točne od ocjena dobivenih
uzimanjem statističkih prosjeka rezultata testova. Razlika
u točnosti iznosila je više od 30 posto. Na temelju
velikog broja sličnih istraživanja u kojima je sudjelovalo
skoro četrdeset hiljada ispitanika zaključeno je da »ispitivačevo
mišljenje o kandidatu, njegovim interesima i ličnosti
može relativno malo pridonijeti boljem predviđanju
uspjeha predviđenog na temelju rezultata testova, pa čak
može tu ocjenu učiniti i manje realnom«. Moramo dakle
i opet zaključiti da je, kad se radi o predviđanju, vrijeme
utrošeno na intervjuiranje izgubljeno. Intervju ne samo
da ne povećava točnost predviđanja, nego ga štoviše može
i umanjiti.
Ograničimo li područje upotrebe metode intervjua, čini
se da dobivamo nešto bolje rezultate. Sjećam se jednog
svog predavanja — održao sam ga pred grupom industrijalaca.
Jedan od njih mi je poslije prišao i kazao mi da
iako uvijek rado sluša o beskorisnosti intervjua, posjeduje
čvrste dokaze njihove uspješnosti. Kad sam ga zamolio
da mi te dokaze iznese, s ponosom je izjavio da je
sebi za tajnicu odabrao djevojku koja je na svim testovima
selekcije postigla izrazito slabe rezultate »i danas
— dodao je slavodobitno — ona je moja žena.« Nitko ne
sumnja da je za poslove u kojima je važan osobni kontakt,
poželjno da se osobe koje će zajedno raditi prije
toga sretnu (susret može biti u obliku formalnog ili neformalnog
intervjua) — samo na temelju rezultata testova
ne može se predvidjeti kako će se dva čovjeka slagati.
Takvo gledište osobito je odlučno zastupala skupina
psihologa odgovornih za selekciju oficira koje je trebalo
zadržati u poslijeratnoj američkoj vojsci. Oni su smatrali
da već ako treba u postupak selekcije uključiti i intervju,
onda taj intervju mora dati svoj »specifičan« doprinos.
Time su mislili da intervjuom treba dobiti informacije ili
veličine koje se ne mogu dobiti ili izmjeriti drugim metodama
ili tehnikama. Stoga su se složili da se pitanja
intervjua neće odnositi na inteligenciju, obrazovanje, karakterne
crte i iskustvo. Intervju neće poslužiti ni za
dobivanje cjelovite slike na temelju tih faktora, jer je
i tu statistika mnogo preciznija. Kad se utvrdilo što se
sve može bolje učiniti drugim metodama, u intervjuu su
ostala samo pitanja koja su se odnosila na »međuljudske
odnose«, tj. na sposobnost postupanja s ljudima. Time
što je intervju dobio specifičan i jedinstven zadatak, dobivena
je točnija ocjena te sposobnosti. Osim toga, nije
se gubilo vrijeme ni energija na irelevantna pitanja. U
ovom su slučaju rezultati pokazali vrlo veliku pouzdanost
i iznenađujuće veliku valjanost.
Iako je ovaj uspjeh zanimljiv i važan, on nije presudan
za primjenu intervjua kao selektivne metode u industriji
gdje međuljudski odnosi, uglavnom, nisu naročito bitni.
Intervju u industriji mogao bi poslužiti jedino za odabiranje
predradnika i nadglednika — poslova u kojima je
važan način postupanja s ljudima. Za većinu zanimanja u
industriji sposobnost za posao daleko je, međutim, važnija
od sposobnosti postupanja s ljudima, a o tome da je
metoda intervjua posve neprikladna za ocjenjivanje sposobnosti
potrebnih za određeni posao, nema nikakve
sumnje.
Odbacimo li, dakle, intervju, za ocjenu sposobnosti
potrebnih za neko određeno zanimanje ili zvanje ostaju
nam samo psihološki testovi. Konstruiran je velik broj
takvih testova, danas se oni naveliko koriste, a velik broj
studija i istraživanja pokazuje koliko oni vrijede. Kriteriji
prema kojima ocjenjujemo potencijalni uspjeh na
poslu znatno se razlikuju, što je i razumljivo. Neki testovi
mjere količinu ili kvalitetu proizvedene robe, a neki
opet broj proizvoda s greškom, broj polomljenih proizvoda,
broj nesreća na radu, duljinu vremena provedenog
na istom poslu, osobnu stabilnost, brzinu napredovanja
u zvanju, zaradu i razne druge činioce.
Način konstrukcije i vrednovanja serije testova za selekciju
radnika za određeni posao, najbolje ćemo shvatiti
na nekoliko primjera. (Apstraktna diskusija svakog pojedinog
koraka zamorna je i dosadna). Primjere sam,
uglavnom, uzeo iz starije literature zato što se na njima
najbolje može vidjeti da ti rani eksperimenti nisu bili
samo neuspjeli pokušaji, već radovi čiji su se rezultati
kasnije s uspjehom primjenjivali. Namjerno nisam odabrao
samo najuspješnije studije, nego one koje su za
postupak selekcije, kad ga vrši vrstan istraživač, najkarakterističnije.
Čitalac će s lakoćom ove primjere primijeniti
na zvanja i zanimanja koja sam dobro poznaje.
U prvom se primjeru radi o selekciji operatera-električara
za rad na relejnim stanicama. Na velike daljine prenosi
se uvijek visokonaponska električna energija, jer je
takav način prenošenja najekonomičniji. U relejnim stanicama
napon se transformira i do potrošača stiže električna
struja neusporedivo nižeg napona. Relejna je stanica
opremljena transformatorima koji reguliraju napon,
velikim brojem mjernih instrumenata i drugih zaštitnih
i rotacionih aparata. Dužnost operatera-električara koji
radi na relejnoj stanici je da se brine za njezin pravilan
rad, da uklanja kvarove na postrojenjima i očitava mjerne
instrumente. Pritom se služi mnogobrojnim sklopkama.
Vrlo je važno da potrebnu sklopku pritisne u pravo
vrijeme, to jest da se pri spajanju pojedinih strujnih
krugova ne zabuni. Posljedice njegove greške mogle bi
biti kobne. Neočekivani nestanak električne energije u
bolnici za vrijeme operacije može uzrokovati čak i pacijentovu
smrt. No i mnoge operacije u industriji ovise o
neprekidnosti procesa, te se može dogoditi da zbog i
najmanjeg prekida struje moramo otpisati čitav proizvod
pa čak i čitavo postrojenje. Osim što će uzrokovati
nesreće i nezgode, gubitke i štetu koja može nastati i na
vrlo skupim postrojenjima same relejne stanice, operater
nepažnjom može i sam sebe ozlijediti ili čak i usmrtiti.
Svi operateri-električari koji rade na relejnim stanicama
dobiju, doduše, potrebnu obuku, ali veliki broj njihovih
grešaka na poslu ukazivao je na njezinu nedostatnost. Da
bi se taj propust nadoknadio, pozvan je 1927. godine Vileles,
jedan od najpoznatijih industrijskih psihologa u
SAD, koji je temeljito analizirao zanimanje operatera-
električara na relejnim stanicama, a zatim predložio
testove za selekciju za taj posao kompetentnih ljudi.
Viteles je najprije detaljno analizirao sve poslove u
relejnoj stanici. Za to mu je trebalo nekoliko mjeseci rada
čiji je rezultat bila lista najvažnijih sposobnosti potrebnih
za zadovoljavajući rad na relejnoj stanici. Na
prvo mjesto Viteles je stavio »sposobnost učenja i pamćenja
točnog redoslijeda složenih operacija ukapčanja i
iskapčanja koje operater mora poznavati«, a na drugo
»točno izvršavanje uputa i sposobnosti korištenja poznavanja
tehnike ukapčanja i iskapčanja«. Treća po redu bila
je »sposobnost brzog shvaćanja verbalnih ili pismenih
uputa«. Na četvrtom mjestu bila je »istrajnost u rješavanju
problema i odustajanje od traženja rješenja tek
kad operater shvati da problem ne može riješiti sredstvima
koja mu stoje na raspolaganju«. Peti zahtjev nije bio
ništa manje važan: »sposobnost procjene i analize novonastalog
problema, na primjer, lociranja i otklanjanja
kvara«. Poslije nje dolazila je »sposobnost koordinacije
većeg broja različitih radnji, sposobnost uočavanja detalja
u shemi, potrebne sklopke, ampermetra itd.«, dok je
na zadnjem mjestu bila »sposobnost pamćenja lokacije
pojedinih strojeva i instrumenata u relejnoj stanici, poznavanje
njezine električne mreže itd.«.
Upotreba i zloupotreba psihologije 10 dio
Sad možemo oprezno zaključiti da su danas u Velikoj
Britaniji razlike u rezultatima testova inteligencije više
uvjetovane nasljednim faktorima, a manje sredinom i
da će postepeno izjednačavanje uvjeta obrazovanja kao
i smanjenje društvenih razlika taj doprinos naslijeđa
vjerojatno još i povećati (drugim riječima smanjit će se
važnost sredine). S druge strane izgleda da je u mnogim
zemljama utjecaj sredine veoma značajan. Klasne razlike
i nejednaki uvjeti obrazovanja odražavaju se, naime,
i na rezultatima testova inteligencije. Mislim da se s ovim
mišljenjem ne bi složio samo malen broj psihologa.
Moramo se pozabaviti još jednim skupom činjenica
koji je relevantan za naš opći problem, a to je navodna
razlika u plodnosti između bistrih i tupih. Iznijet ću
rezultate istraživanja koja je vršio R. B. Cattell na skupini
u kojoj je bilo 3.734 djece od kojih su neki živjeli
u gradovima, a neki na selu. Cattell je testirao
inteligenciju ovih desetogodišnjaka, a zatim ih je grupirao
prema njihovom kvocijentu inteligencije. Također
je ispitao koliko svako dijete ima braće i sestara. Evo
njegovih rezultata. Djeca s kvocijentom inteligencije iznad
130 potjecala su iz obitelji sa, prosječno, 2,35 djece
(u gradu) i 1,80 djece (na selu). Za djecu s kvocijentom
inteligencije između 120 i 130 ti su brojevi iznosili
2,92 odnosno 2,31. Silazeći ljestvicom vidimo da su
djeca s kvocijentom inteligencije između 110 i 120 u gradu
i na selu potjecala iz obitelji sa prosječno 2,76 odnosno
2,62 djece. Za djecu s kvocijentom inteligencije između
100 i 110 ti su brojevi iznosili 3,00 odnosno 3,27, a za
djecu s kvocijentom inteligencije između 90 i 100 3,60
odnosno 3,72. Za djecu čiji se kvocijent inteligencije
kretao između 80 i 90 ti su brojevi 4,13 odnosno 4,21.
Djeca sa dna ljestvice (kvocijent inteligencije između 70
i 80) potjecala su iz gradskih obitelji sa 3,93 djece ili
seljačkih obitelji sa 4,72 djece. Pogledamo li bolje ove
brojeve, vidimo da je natalitet u vrlo tupim obiteljima
gotovo dvostruko veći od nataliteta u vrlo bistrim obiteljima.
Treba dodati da u ovoj studiji nisu uzeti u obzir
muškarci i žene bez djece koji mogu biti, a često i jesu
natprosječno inteligentni (na primjer učitelji i žene koje
su se posvetile profesiji).
Ne može se reći da je korelacija između broja djece
i nedostatka inteligencije uvjetovana isključivo pripadnošću
društvenom sloju, jer premda je istina da se u takozvanoj
radničkoj klasi obično rađa veći broj djece
nego u srednjoj klasi, pokazano je da inteligentni ljudi
i unutar iste društvene grupacije obično imaju manji
broj djece od manje inteligentnih (jedna takva studija
provedena je među rudarima koji rade u rudarskom
oknu). Prema tome, ta se tendencija može smatrati nepobitnom
činjenicom. Korelacija između inteligencije i
slabije plodnosti je, doduše, prilično slaba (koeficijent
korelacije iznosi svega 0,2), no njezino postojanje dokazano
je tolikim brojem kontroliranih eksperimenata i
pomno izvedenih studija da se u nj više ne može sumnjati.
Može li se na temelju ovih činjenica (da je inteligencija
nasljedna i da inteligentni ljudi rađaju manje djece)
zaključiti da se prosječna inteligencija Britanaca smanjuje?
U poznatom eksperimentu, izvršenom na otoku Wight,
Thomson je to pokušao dokazati. Testirao je 1084 djece
u dobi od deset godina (gotovo sve desetogodišnjake na
otoku) i ispitao koliko svako dijete ima braće i sestara.
Zatim je načinio slijedeću tablicu. U prvom stupcu naveden
je broj obitelji, u drugom broj djece u obitelji,
a u trećem prosječan kvocijent inteligencije te djece.
A B C
Broj obitelji
115
212
185
152
127
103
88
102
Broj djece
u obitelji
1
2
3
4
5
6
7
8+
Kvocijent
inteligencije
106,2
105,4
102,3
101,5
99,6
96,5
93,8
95,8
Vidimo da s povećanjem broja djece kvocijent inteligencije
i ovdje opada.
Prijeđimo sada na Thomsonov oštroumni dokaz. Pretpostavimo
li da testirano dijete predstavlja prosjek svoje
braće i sestara, možemo na temelju ovih podataka donijeti
dvije ocjene. Jedna je jednostavan prosječni kvocijent
inteligencije skupine testirane djece. Budući da
ona sva imaju deset godina, prilično je sigurno da svako
od njih potječe iz različite obitelji, pa nam dobiveni broj
može pokazati kolika bi bila inteligencija djece na otoku
Wight kad bi svaka obitelj imala samo jedno dijete (tj.
kad ne bi postojala tendencija da manje inteligentne obitelji
imaju više djece). Taj broj iznosi 101,04. Iz podataka
u ovoj tablici može se dobiti i broj koji nam kazuje
kolika je stvarna prosječna inteligencija djece na otoku
Wight. Pri toj drugoj procjeni uzima se u obzir činjenica
da u području nižeg kvocijenta inteligencije nalazimo
brojno veće obitelji. Taj drugi kvocijent inteligencije
iznosi 98,98. Razlika od 2,06 može se smatrati ocjenom
pada inteligencije u ovoj generaciji, a uzrok toga
pada su razlike u plodnosti između inteligentnih i manje
inteligentnih odnosno tupih roditelja.
Na temelju mnogih sličnih tablica donesene su i druge
procjene, koje se u cjelini nisu mnogo razlikovale od
Thomsonove. Moglo bi se reći da je Thomsonova procjena
rezultat rada kakav psiholozi na terenu smatraju
prihvatljivim. Pretpostavimo li da je ta procjena dobra
i da će se pad inteligencije nastaviti, moglo bi se dogoditi
da će do kraja stoljeća broj djece podobne za
Školu pasti na polovicu sadašnjeg, dok će se broj maloumnih
udvostručiti. Opći kvocijent inteligencije umanjit
će se, u prosjeku, za pet bodova. Ta nadasve ozbiljna
posljedica mogla bi značiti i kraj zapadne civilizacije.
Treba li vjerovati iznesenim brojevima?
Navedeni dokaz ima jedan veliki nedostatak. Konstruirali
smo ga ne poznavajući način nasljeđivanja inteligencije.
Psiholozi nasljedni mehanizam često toliko pojednostavne
da njihove predodžbe o njemu prestaju biti
u skladu sa spoznajama suvremene znanosti. Ne može
se dovoljno naglasiti da je svako razumno predviđanje
nemoguće bez detaljnog poznavanja mehanizma prenošenja
intelektualne sposobnosti. Penrose je, na primjer,
pokazao (pritom se, doduše, služio modelom vrlo male
vjerojatnosti) da navedeni podaci ne opovrgavaju mogućnost
stabilne ravnoteže intelektualnog standarda stanovništva.
Zaključcima izvedeni dokazi, osobito ako se
ne temelje na točnom poznavanju mehanizama o kojima
se radi, u znanosti su uvijek opasni, a često i pogrešni.
To, naravno, ne dokazuje da inteligencija ne slabi, ali
nas upozorava da takvu tvrdnju ne smijemo prihvatiti
kao činjenicu.
Često se previđa da se kod nasljeđivanja radi o individualnim
razlikama, tj. o kolebanjima u čitavoj grupi.
Uspon i pad inteligencije naroda odnosi se na određeni
apsolutni standard. Iako pojmovi o kojima se radi u
upravo izrečenim rečenicama nisu identični, u dokazu se
njima služimo kao da jesu. Isto je tako, na primjer, ustanovljeno
da u školske djece, između visine i broja članova
u obitelji, postoji negativna korelacija — to jest
tla rastom niži ljudi imaju veći broj djece. Budući da
je visina u velikoj mjeri određena nasljednim faktorima,
trebali bi stanovnici Toronta, gdje su ova mjerenja izvršena,
bivati sve niži i niži rastom. Mjerenja su, međutim,
pokazala suprotno — srednja visina mlađih generacija
u Torontu je u porastu.
Možda se nešto slično događa i na području inteligencije.
I Thomson i Cattell ponovili su svoje eksperimente
od prije petnaest godina i slične testove podijelili skupinama
djece iz istih krajeva zemlje. Ta sveobuhvatna istraživanja
kao i neka istraživanja izvršena u Sjedinjenim
Američkim Državama ne pokazuju nikakav pad inteligencije.
Čini se čak da pokazuju njezin mali porast. Možemo
li na temelju toga odbaciti hipotezu o opadanju nacionalne
inteligencije? Nažalost, ti se podaci ne mogu
smatrati konačnima, pa ni osobito relevantnim. Zna
se, naime, da dijete ako poznaje test od prije, postigne
na njemu za nekoliko bodova bolji rezultat. Nema nikakve
sumnje o tome da se stanovništvo među kojim
su istraživanja vršena u zadnjih 15 godina bolje upoznalo
s testovima (ta se pojava zove navikavanje na
test), pa treba očekivati da će porast nastao tim poznavanjem
više nego uravnotežiti mali pad koji predskazuje
hipoteza o opadanju nacionalne inteligencije.
Da ta pretpostavka nije nerazumna može se i izravno
dokazati. Thomson je našao da je porast (na testu inteligencije
postignutog broja bodova) u krajevima u kojima
su testovi inteligencije češće korišteni veći od tog
porasta u krajevima u kojima su oni malo korišteni.
Osim toga, izvjesnu ulogu odigrala je, možda, i »izvježbanost
«. Vernon je pokazao da mnogi testovi koji se danas
upotrebljavaju u školama osjetljivo reagiraju na izvježbanost,
a nema sumnje o tome da su posljednjih godina,
autoriteti na području obrazovanja pribjegli »uvježbavanju
testova inteligencije«. I to je možda povisilo prosječne
rezultate testiranja djece. Navikavanje na test i
izvježbanost nisu jedini aspekti problema. Treba uzeti
u obzir i to da su Thomson i Cattell testirali samo djecu
izostavivši neoženjene, neudate i one bez djece. Te, relativno
velike skupine, mogle bi odlučno izmijeniti predviđeno
djelovanje i tako objasniti stvarne nalaze. Ono
što možemo reći jest da izravna eksperimentalna istraživanja
sadrže prevelik broj nepoznatih faktora, pa iz
njih ne možemo izvući nikakav pouzdaniji zaključak. Ona
ne podupiru našu originalnu hipotezu, no ne bi se moglo
reći ni da joj proturiječe.
Što onda možemo zaključiti iz naših podataka? Mislim
da je jasno da smo suočeni s vrlo ozbiljnim problemom.
Postoje »dokazi na temelju indicija«, pa iako nisu baš
uvjerljivi ne možemo ih ni odbaciti. Stoga izgleda razumno
zatražiti od vlade da financira sveobuhvatna dugoročna
istraživanja koja će to pitanje riješiti jednom zauvijek.
U takvim bi istraživanjima trebalo, naravno, izbjeći
gore istaknute manjkavosti. Poteškoće kao što su izvježbanost
i navika na test mogu se nadići namjernim uvježbavanjem
djece u rješavanju testova inteligencije sve
dotle dok se njihovi rezultati ne prestanu poboljšavati.
Mislim da odlučan napor pri stvaranju takvog istraživačkog
projekta ne bi naišao na veće protivljenje, a ni na
nepremostive teškoće. U usporedbi s ozbiljnosti problema
i golemom važnosti očekivanih rezultata, troškovi
istraživanja izgledaju neznatni. Društvenim se znanostima
često predbacuje da ne daju odgovore na pitanja slična
pitanju koje smo postavili u ovom poglavlju. To je
zasad i istina, ali ne zato što znanstvenici koji se bave
društvenim znanostima ne bi bili dovoljno oštroumni —
oni bi s lakoćom mogli izvršiti i smisliti potrebne eksperimente
— nego zato što društvo odbija da ih materijalno
podrži čak i u najneznatnijem eksperimentu. U
vremenu u kojem se na fizikalna istraživanja troše milijuni,
društvene znanosti ne bi smjele biti u toliko podređenom
položaju da moraju moljakati za iznose, koji
su u usporedbi s društvenom važnosti problema ništavni.
Britaniji razlike u rezultatima testova inteligencije više
uvjetovane nasljednim faktorima, a manje sredinom i
da će postepeno izjednačavanje uvjeta obrazovanja kao
i smanjenje društvenih razlika taj doprinos naslijeđa
vjerojatno još i povećati (drugim riječima smanjit će se
važnost sredine). S druge strane izgleda da je u mnogim
zemljama utjecaj sredine veoma značajan. Klasne razlike
i nejednaki uvjeti obrazovanja odražavaju se, naime,
i na rezultatima testova inteligencije. Mislim da se s ovim
mišljenjem ne bi složio samo malen broj psihologa.
Moramo se pozabaviti još jednim skupom činjenica
koji je relevantan za naš opći problem, a to je navodna
razlika u plodnosti između bistrih i tupih. Iznijet ću
rezultate istraživanja koja je vršio R. B. Cattell na skupini
u kojoj je bilo 3.734 djece od kojih su neki živjeli
u gradovima, a neki na selu. Cattell je testirao
inteligenciju ovih desetogodišnjaka, a zatim ih je grupirao
prema njihovom kvocijentu inteligencije. Također
je ispitao koliko svako dijete ima braće i sestara. Evo
njegovih rezultata. Djeca s kvocijentom inteligencije iznad
130 potjecala su iz obitelji sa, prosječno, 2,35 djece
(u gradu) i 1,80 djece (na selu). Za djecu s kvocijentom
inteligencije između 120 i 130 ti su brojevi iznosili
2,92 odnosno 2,31. Silazeći ljestvicom vidimo da su
djeca s kvocijentom inteligencije između 110 i 120 u gradu
i na selu potjecala iz obitelji sa prosječno 2,76 odnosno
2,62 djece. Za djecu s kvocijentom inteligencije između
100 i 110 ti su brojevi iznosili 3,00 odnosno 3,27, a za
djecu s kvocijentom inteligencije između 90 i 100 3,60
odnosno 3,72. Za djecu čiji se kvocijent inteligencije
kretao između 80 i 90 ti su brojevi 4,13 odnosno 4,21.
Djeca sa dna ljestvice (kvocijent inteligencije između 70
i 80) potjecala su iz gradskih obitelji sa 3,93 djece ili
seljačkih obitelji sa 4,72 djece. Pogledamo li bolje ove
brojeve, vidimo da je natalitet u vrlo tupim obiteljima
gotovo dvostruko veći od nataliteta u vrlo bistrim obiteljima.
Treba dodati da u ovoj studiji nisu uzeti u obzir
muškarci i žene bez djece koji mogu biti, a često i jesu
natprosječno inteligentni (na primjer učitelji i žene koje
su se posvetile profesiji).
Ne može se reći da je korelacija između broja djece
i nedostatka inteligencije uvjetovana isključivo pripadnošću
društvenom sloju, jer premda je istina da se u takozvanoj
radničkoj klasi obično rađa veći broj djece
nego u srednjoj klasi, pokazano je da inteligentni ljudi
i unutar iste društvene grupacije obično imaju manji
broj djece od manje inteligentnih (jedna takva studija
provedena je među rudarima koji rade u rudarskom
oknu). Prema tome, ta se tendencija može smatrati nepobitnom
činjenicom. Korelacija između inteligencije i
slabije plodnosti je, doduše, prilično slaba (koeficijent
korelacije iznosi svega 0,2), no njezino postojanje dokazano
je tolikim brojem kontroliranih eksperimenata i
pomno izvedenih studija da se u nj više ne može sumnjati.
Može li se na temelju ovih činjenica (da je inteligencija
nasljedna i da inteligentni ljudi rađaju manje djece)
zaključiti da se prosječna inteligencija Britanaca smanjuje?
U poznatom eksperimentu, izvršenom na otoku Wight,
Thomson je to pokušao dokazati. Testirao je 1084 djece
u dobi od deset godina (gotovo sve desetogodišnjake na
otoku) i ispitao koliko svako dijete ima braće i sestara.
Zatim je načinio slijedeću tablicu. U prvom stupcu naveden
je broj obitelji, u drugom broj djece u obitelji,
a u trećem prosječan kvocijent inteligencije te djece.
A B C
Broj obitelji
115
212
185
152
127
103
88
102
Broj djece
u obitelji
1
2
3
4
5
6
7
8+
Kvocijent
inteligencije
106,2
105,4
102,3
101,5
99,6
96,5
93,8
95,8
Vidimo da s povećanjem broja djece kvocijent inteligencije
i ovdje opada.
Prijeđimo sada na Thomsonov oštroumni dokaz. Pretpostavimo
li da testirano dijete predstavlja prosjek svoje
braće i sestara, možemo na temelju ovih podataka donijeti
dvije ocjene. Jedna je jednostavan prosječni kvocijent
inteligencije skupine testirane djece. Budući da
ona sva imaju deset godina, prilično je sigurno da svako
od njih potječe iz različite obitelji, pa nam dobiveni broj
može pokazati kolika bi bila inteligencija djece na otoku
Wight kad bi svaka obitelj imala samo jedno dijete (tj.
kad ne bi postojala tendencija da manje inteligentne obitelji
imaju više djece). Taj broj iznosi 101,04. Iz podataka
u ovoj tablici može se dobiti i broj koji nam kazuje
kolika je stvarna prosječna inteligencija djece na otoku
Wight. Pri toj drugoj procjeni uzima se u obzir činjenica
da u području nižeg kvocijenta inteligencije nalazimo
brojno veće obitelji. Taj drugi kvocijent inteligencije
iznosi 98,98. Razlika od 2,06 može se smatrati ocjenom
pada inteligencije u ovoj generaciji, a uzrok toga
pada su razlike u plodnosti između inteligentnih i manje
inteligentnih odnosno tupih roditelja.
Na temelju mnogih sličnih tablica donesene su i druge
procjene, koje se u cjelini nisu mnogo razlikovale od
Thomsonove. Moglo bi se reći da je Thomsonova procjena
rezultat rada kakav psiholozi na terenu smatraju
prihvatljivim. Pretpostavimo li da je ta procjena dobra
i da će se pad inteligencije nastaviti, moglo bi se dogoditi
da će do kraja stoljeća broj djece podobne za
Školu pasti na polovicu sadašnjeg, dok će se broj maloumnih
udvostručiti. Opći kvocijent inteligencije umanjit
će se, u prosjeku, za pet bodova. Ta nadasve ozbiljna
posljedica mogla bi značiti i kraj zapadne civilizacije.
Treba li vjerovati iznesenim brojevima?
Navedeni dokaz ima jedan veliki nedostatak. Konstruirali
smo ga ne poznavajući način nasljeđivanja inteligencije.
Psiholozi nasljedni mehanizam često toliko pojednostavne
da njihove predodžbe o njemu prestaju biti
u skladu sa spoznajama suvremene znanosti. Ne može
se dovoljno naglasiti da je svako razumno predviđanje
nemoguće bez detaljnog poznavanja mehanizma prenošenja
intelektualne sposobnosti. Penrose je, na primjer,
pokazao (pritom se, doduše, služio modelom vrlo male
vjerojatnosti) da navedeni podaci ne opovrgavaju mogućnost
stabilne ravnoteže intelektualnog standarda stanovništva.
Zaključcima izvedeni dokazi, osobito ako se
ne temelje na točnom poznavanju mehanizama o kojima
se radi, u znanosti su uvijek opasni, a često i pogrešni.
To, naravno, ne dokazuje da inteligencija ne slabi, ali
nas upozorava da takvu tvrdnju ne smijemo prihvatiti
kao činjenicu.
Često se previđa da se kod nasljeđivanja radi o individualnim
razlikama, tj. o kolebanjima u čitavoj grupi.
Uspon i pad inteligencije naroda odnosi se na određeni
apsolutni standard. Iako pojmovi o kojima se radi u
upravo izrečenim rečenicama nisu identični, u dokazu se
njima služimo kao da jesu. Isto je tako, na primjer, ustanovljeno
da u školske djece, između visine i broja članova
u obitelji, postoji negativna korelacija — to jest
tla rastom niži ljudi imaju veći broj djece. Budući da
je visina u velikoj mjeri određena nasljednim faktorima,
trebali bi stanovnici Toronta, gdje su ova mjerenja izvršena,
bivati sve niži i niži rastom. Mjerenja su, međutim,
pokazala suprotno — srednja visina mlađih generacija
u Torontu je u porastu.
Možda se nešto slično događa i na području inteligencije.
I Thomson i Cattell ponovili su svoje eksperimente
od prije petnaest godina i slične testove podijelili skupinama
djece iz istih krajeva zemlje. Ta sveobuhvatna istraživanja
kao i neka istraživanja izvršena u Sjedinjenim
Američkim Državama ne pokazuju nikakav pad inteligencije.
Čini se čak da pokazuju njezin mali porast. Možemo
li na temelju toga odbaciti hipotezu o opadanju nacionalne
inteligencije? Nažalost, ti se podaci ne mogu
smatrati konačnima, pa ni osobito relevantnim. Zna
se, naime, da dijete ako poznaje test od prije, postigne
na njemu za nekoliko bodova bolji rezultat. Nema nikakve
sumnje o tome da se stanovništvo među kojim
su istraživanja vršena u zadnjih 15 godina bolje upoznalo
s testovima (ta se pojava zove navikavanje na
test), pa treba očekivati da će porast nastao tim poznavanjem
više nego uravnotežiti mali pad koji predskazuje
hipoteza o opadanju nacionalne inteligencije.
Da ta pretpostavka nije nerazumna može se i izravno
dokazati. Thomson je našao da je porast (na testu inteligencije
postignutog broja bodova) u krajevima u kojima
su testovi inteligencije češće korišteni veći od tog
porasta u krajevima u kojima su oni malo korišteni.
Osim toga, izvjesnu ulogu odigrala je, možda, i »izvježbanost
«. Vernon je pokazao da mnogi testovi koji se danas
upotrebljavaju u školama osjetljivo reagiraju na izvježbanost,
a nema sumnje o tome da su posljednjih godina,
autoriteti na području obrazovanja pribjegli »uvježbavanju
testova inteligencije«. I to je možda povisilo prosječne
rezultate testiranja djece. Navikavanje na test i
izvježbanost nisu jedini aspekti problema. Treba uzeti
u obzir i to da su Thomson i Cattell testirali samo djecu
izostavivši neoženjene, neudate i one bez djece. Te, relativno
velike skupine, mogle bi odlučno izmijeniti predviđeno
djelovanje i tako objasniti stvarne nalaze. Ono
što možemo reći jest da izravna eksperimentalna istraživanja
sadrže prevelik broj nepoznatih faktora, pa iz
njih ne možemo izvući nikakav pouzdaniji zaključak. Ona
ne podupiru našu originalnu hipotezu, no ne bi se moglo
reći ni da joj proturiječe.
Što onda možemo zaključiti iz naših podataka? Mislim
da je jasno da smo suočeni s vrlo ozbiljnim problemom.
Postoje »dokazi na temelju indicija«, pa iako nisu baš
uvjerljivi ne možemo ih ni odbaciti. Stoga izgleda razumno
zatražiti od vlade da financira sveobuhvatna dugoročna
istraživanja koja će to pitanje riješiti jednom zauvijek.
U takvim bi istraživanjima trebalo, naravno, izbjeći
gore istaknute manjkavosti. Poteškoće kao što su izvježbanost
i navika na test mogu se nadići namjernim uvježbavanjem
djece u rješavanju testova inteligencije sve
dotle dok se njihovi rezultati ne prestanu poboljšavati.
Mislim da odlučan napor pri stvaranju takvog istraživačkog
projekta ne bi naišao na veće protivljenje, a ni na
nepremostive teškoće. U usporedbi s ozbiljnosti problema
i golemom važnosti očekivanih rezultata, troškovi
istraživanja izgledaju neznatni. Društvenim se znanostima
često predbacuje da ne daju odgovore na pitanja slična
pitanju koje smo postavili u ovom poglavlju. To je
zasad i istina, ali ne zato što znanstvenici koji se bave
društvenim znanostima ne bi bili dovoljno oštroumni —
oni bi s lakoćom mogli izvršiti i smisliti potrebne eksperimente
— nego zato što društvo odbija da ih materijalno
podrži čak i u najneznatnijem eksperimentu. U
vremenu u kojem se na fizikalna istraživanja troše milijuni,
društvene znanosti ne bi smjele biti u toliko podređenom
položaju da moraju moljakati za iznose, koji
su u usporedbi s društvenom važnosti problema ništavni.
Upotreba i zloupotreba psihologije 9 dio
Opada li naša nacionalna
inteligencija?
Posljednjih dvadeset godina odgovorni psiholozi zvone
na uzbunu i očajni izjavljuju da inteligencija ove nacije,
kao i većine Zapadnih nacija, opada. Ta se njihova tvrdnja
temelji na neobično jednostavnom nizu zaključaka.
Počinje se s pretpostavkom da je inteligencija svojstvo
koje se većim dijelom nasljeđuje. Zatim se prelazi na
poznatu činjenicu da inteligentni ljudi obično imaju
manji broj djece od manje inteligentnih osoba. Potraje li
to duže vremena dolazi do izumiranja inteligentnih ljudi
u populaciji (sve manje ljudi s genima koji prenose veliku
inteligenciju), pa postepeno opadanje inteligencije postaje
neizbježno. Ponekad se iznose dokazi kojima se želi
pokazati da je do tog pada već došlo, tvrdi se, na primjer,
da se posljednjih godina povećao broj mentalno
defektnih. Neki se od tih pokazatelja temelje na velikom
broju eksperimentalnih rezultata i stoga se ne mogu
olako odbaciti. Ako se pokaže da su u pravu, imamo
pred sobom problem u usporedbi s kojim su pad dolara
i prijetnja inflacije samo beznačajne nezgode.
Prije no što klonemo duhom pogledajmo još jednom
činjenice ili još bolje, njihove moguće posljedice. Prva
tvrdnja dokaza odnosi se na nasljeđivanje inteligencije.
O njoj su fiziolozi mnogo raspravljali, ali je zasad nisu
uspjeli uvjerljivo dokazati. Prvi su istraživači običavali
navoditi slučaj američkog vojnika koji je jedno dijete
imao s mentalno defektnom, a jedno sa zakonitom ženom.
Oba su djeteta imala potomstvo i dok su potomci
s majčine strane bili normalni, bogobojažljivi a donekle i
poslovno i profesionalno uspješni Amerikanci, vanbračni
su potomci bili tupa djeca, sklona kriminalu i prostituciji.
Veći broj bio je i mentalno defektan. Takva porodična
stabla nuđena su kao dokaz nasljeđivanja inteligencije
usprkos činjenici što je gotovo nemoguće vratiti
se stoljećima unazad ili dokazati mentalnu defektnost
vojnikove nezakonite žene, koja nije bila temeljito liječnički
pregledana, da o tome kako se pri iznalaženju porodičnog
stabla takvog tipa mogu potkrasti i veće greške
i ne govorimo. Očevidno je da pobornici mišljenja da je
inteligencija determinirana sredinom u ovoj pripovijesti
nalaze za svoj stav jednako mnogo dokaza kao i oni koji
vjeruju da je inteligencija nasljedna osobina. S vremenom
je postalo jasno da sličnost u inteligenciji između
roditelja i djece nema nikakve veze s pitanjem da li se
inteligencija nasljeđuje ili ne. Ta se sličnost može jednako
dobro objasniti i nasljeđivanjem i utjecajem sredine,
pa moramo potražiti uvjerljivije dokaze.
Različite u tu svrhu smišljene metode neću potanko
izlagati jer je većina jednako nesavršena kao i »metoda
porodičnog stabla«. Izložit ću samo one koje izgledaju
uvjerljive i najvećim skepticima. Prva od njih je tako
zvana metoda blizanaca, u kojoj nam priroda pomaže
svojom dovitljivošću. Znamo da postoje dva tipa blizanaca.
Jednojajčani blizanci rađaju se iz jednog jedinog:
oplođenog ženskog jajašca koje se rascijepi na dva dijela
i razvije u dva odvojena i neovisna ljudska bića. Osobine
jednojajčanih blizanaca su identične. Drugi tip blizanaca
nastaje ako se u maternici slučajno nađu dva jajašca i
budu oplođena sa dva različita muška spermatozoida.
Tada se rađaju dva odvojena i neovisna ljudska bića međusobno
nimalo sličnija od djece istih roditelja koja nisu
rođena istovremeno. Drugim riječima, oni imaju samo
50 posto jednakih nasljednih osobina. Ovi dvojajčani
blizanci mogu biti istog ili različitog spola — jednojajčani
blizanci uvijek su, naravno, istoga spola.
Iako to često nije lako, uvijek je moguće sa sigurnošću
odrediti da li su blizanci jedno - ili dvojajčani. To se radi
ispitivanjem krvnih grupa i uzimanjem otisaka prstiju
kao i raznim drugim fizikalnim mjerenjima. Postoji, doduše,
i sasvim mala vjerojatnost da dvojajčani blizanci
budu međusobno toliko slični da na temelju ispitanih
osobina budu proglašeni jednojajčanima.
Dokaz koji se zasniva na postojanju blizanaca počiva,
uglavnom, na tome što se s blizancima, bez obzira na to
da li su jedno - ili dvojajčani, u obitelji obično jednako
postupa. U većini slučajeva oni dobivaju iste intelektualne
poticaje, pohađaju iste škole, čitaju iste knjige, imaju
iste prijatelje, razgovaraju s istim ljudima itd. Stoga do
razlika među jednojajčanim blizancima može doći jedino
pod utjecajem sredine. Razlike između dvojajčanih blizanaca
nastaju i pod utjecajem sredine kao i pod utjecajem
nasljednih osobina. Kad u determiniranju inteligencije
nasljeđivanje ne bi igralo nikakvu ulogu, tada bi i
razlike među dvojajčanim blizancima nastajale isključivo
zbog utjecaja sredine. Drugim riječima razlike između
jednojajčanih i dvojajčanih blizanaca bile bi jednake.
(Zahvaljujući relativnoj jednostavnosti situacije izrekli
smo dokaz u obliku jednostavne jednadžbe).
S porastom važnosti nasljednih osobina u određivanju
dječje inteligencije morale bi rasti i razlike između dvojajčanih
blizanaca (u usporedbi s jednojajčanima). Sličnost
među blizancima može se izraziti i pomoću koeficijenta
korelacije koji se kreće od nule, za nepostojanje
korelacije, do jedinice, za potpunu identičnost. Mjerimo
li inteligenciju jedno- i dvojajčanih blizanaca, pazeći pritom
da uzimamo samo istospolne dvojajčane blizance,
kako bismo ih lakše usporedili s jednojajčanima, nalazimo
da korelacija između jednojajčanih blizanaca iznosi
0,95, a između dvojajčanih samo 0,65. Korelacija između
jednojajčanih blizanaca otprilike je jednaka veličini korelacije
između rezultata dvaju uzastopnih testiranja jednog
te istog djeteta, ako između prvog i drugog testiranja
nije prošlo više od osam dana. Drugim riječima jednojajčani
blizanci slični su u najvećoj mogućoj mjeri. Dvojajčani
blizanci nisu ni izdaleka toliko slični. Iz toga
neizbježno slijedi da je utjecaj naslijeđa na inteligenciju
veoma snažan. Doprinosi naslijeđa i sredine mogu se u
ovom slučaju ocijeniti, i stručnjaci se slažu da se 80 posto
inteligencije nasljeđuje, dok je preostalih 20 posto determinirano
sredinom. Kasnije ćemo razmotriti koliko je
ova tvrdnja razumna, a sada ćemo preći na drugu metodu
dokazivanja.
Radi se o takozvanoj metodi siročeta. Slučaj blizanaca
poslužio nam je kao primjer nasljeđivanja identičnih
osobina; u slučaju siročeta imamo posla s djecom čija
okolina gotovo da se i ne mijenja. Svatko tko je ikad
posjetio sirotište s užasom će se sjetiti potpune identičnosti
životnih uvjeta, hrane, školovanja i općeg postupka.
Uzmemo li djecu koja su u sirotištu provela skoro čitav
život, tada bi prema pretpostavci o utjecaju sredine na
inteligenciju, sva ta djeca morala biti jednako inteligentna
— sva su rasla u istim uvjetima. Budući da su toj djeci
dostupne iste knjige i isti časopisi, da se druže s istim
drugovima i da ih podučavaju isti učitelji, ta se identičnost
sredine odnosi osobito na intelektualnu stranu
njihova razvoja. Kad bi za intelektualne razlike među
djecom bila odgovorna sredina, tada se u ovoj za svu
djecu gotovo identičnoj sredini, djeca međusobno ne bi
smjela razlikovati. No ako se inteligencija uglavnom nasljeđuje,
i intelektualni uspjesi djece bit će veoma različiti.
Neka od njih bit će bistra, inteligentna i uspješna,
dok će druga biti itupa, glupa i neće dobro učiti. Većina
će ih biti negdje između te dvije krajnosti. Usporedimo
li prosjek inteligencije unutar takve jedne ustanove s
prosjekom inteligencije izvan njezinih zidova, vidimo da
su razlike ili veoma malene ili da uopće ne postoje. Drugim
riječima djeca u sirotištu međusobno se razlikuju
baš kao i sva ostala djeca. Tu činjenicu teško je pomiriti
s hipotezom o utjecaju sredine, ona dapače podupire
dokaz metode blizanaca.
Treća metoda dokazivanja ovisi o pojavi koja često
(gotovo uvijek) prati naslijeđe, a rijetko ili nikad utjecaj
sredine. To je pojava regresije. Već je Galton primijetio
da su sinovi i kćeri visokih roditelja iako obično visoki,
nešto malo niži od svojih roditelja, dok su sinovi i kćeri
niskih roditelja, iako po visini ispod prosjeka, ipak nešto
malo viši od svojih roditelja. Drugim riječima djeca izrazito
visokih ili izrazito niskih roditelja »vraćala« su se
prema prosjeku ukupnog stanovništva. Visina djece visokih
roditelja oscilirala je negdje na polovici između visine
roditelja i prosječne visine svih Engleza i Engleskinja.
Kasnije je pojava regresije opažena i u drugim slučajevima
u kojima naslijeđe igra važnu ulogu, a izgleda da je
najizrazitija u slučaju nasljeđivanja inteligencije.
To se može pokazati uspoređivanjem inteligencije roditelja
i djece u određenim društvenim slojevima ili profesionalnim
kategorijama. Kvocijent inteligencije pripadnika
najviših profesionalnih kategorija i državne uprave
iznosio je oko 150, kvocijent inteligencije njihove djece
bio je nešto veći od 120. Kvocijent inteligencije nižih
profesionalnih kategorija i tehničkih rukovodilaca iznosio
je oko 130, a kvocijent inteligencije njihove djece oko 115.
Visoko kvalificirani radnici i administrativni službenici
imali su prosječan kvocijent inteligencije 118; njihova djeca
oko 109. Prosječni kvocijent inteligencije kvalificiranih
radnika iznosio je 108; njihove djece 104. Na drugom
kraju ljestvice kvocijent inteligencije odraslih pacijenata
duševnih bolnica kreće se oko 55, dok kvocijent inteligencije
njihove djece iznosi, u prosjeku, 70. Povremeni
primaoci socijalne pomoći, tj. ljudi koji i raditi mogu
samo povremeno, imaju kvocijent inteligencije oko 80, a
njihova djeca oko 90. Prosječni kvocijent inteligencije
nekvalificiranih radnika iznosi otprilike 86, a njihove djece
oko 92. Polukvalificirani radnici imaju kvocijent inteligencije
97, a njihova djeca 98. Namjerno sam prikazao
pojavu regresije na primjeru različitih društvenih slojeva,
jer je tako možemo lakše uočiti, iako ona, naravno
postoji i u jednom te istom društvenom sloju (razlike u
inteligenciji među pripadnicima istog društvenog sloja
mogu biti vrlo, vrlo velike).
Pojava regresije teško da bi se mogla objasniti utjecajem
sredine. Ono što pobornici te hipoteze u biti tvrde
jest da su djetetove intelektualne sposobnosti određene
intelektualnim poticajima njegove okoline, kao i hiljadama
drugih utjecaja kojima je izloženo u ranom razdoblju
svojega razvoja. Kad bi to bilo tako, djeca viših rukovodećih
i profesionalnih kategorija morala bi po intelektualnim
sposobnostima nadmašivati roditelje ili im barem
biti ravna. Ta su djeca, naime, dobila najbolje moguće
obrazovanje, a njihova ih je kulturna sredina, također
najbolja u našem društvu, neprestano poticala na intelektualni
rad (prednosti koje njihovi roditelji možda i
nisu imali). No ono što u stvarnosti vidimo, porazan je
pad inteligencije upravo takve djece, a često i razočarane
i nesretne roditelje i njihova neispunjena očekivanja (očekivali
su da će sredina koju su mogli priuštiti svojoj djeci
pozitivno djelovati na njihove sposobnosti i inteligenciju).
S druge strane trebalo bi očekivati da će primaoci socijalne
pomoći i pacijenti duševnih bolnica imati djecu čija
će inteligencija biti još manja od njihove. No događa se
upravo suprotno. Premda ta djeca žive u sredini siromašnoj
poticajima, a često i u nezamislivo lošim općim
uvjetima, ona su začudo upadljivo bistrija od svojih
roditelja.
Pojava je, donekle, paradoksalna. Obično o naslijeđu
mislimo kao o faktoru odgovornom za sličnost između
roditelja i djece. Tako je gledanje, međutim, ako ne
pogrešno, a ono jednostrano. Roditelji i djeca samo djelomično
dijele isto naslijeđe. Djetetove nasljedne osobine
u velikoj su mjeri određene faktorima koji kod roditelja
ne dolaze do izražaja. Drugim riječima dijete često nasljeđuje
od roditelja ono po čemu se od njih razlikuje.
Na toj se činjenici temelji i jedan drugi dokaz važan
zato što se odnosi na kritiku testova inteligencije u cjelini.
Često se, naime, čuje da testovi inteligencije toliko
ovise o sredini, školovanju, intelektualnim poticajima itd.
da favoriziraju neke društvene slojeve, a neke opet zapostavljaju.
Prema hipotezi o utjecaju sredine na inteligenciju
morala bi između rezultata postignutih na testovima
i pripadnosti društvenom sloju postojati vrlo dobra
korelacija. To, međutim, nije slučaj. Ta korelacija u Velikoj
Britaniji i Americi iznosi svega 0,3, što grubo rečeno
znači da pripadnost društvenom sloju djeluje samo na
jednu desetinu rezultata postignutog na testu inteligencije.
Tako slaba korelacija između po utjecaju nedvojbeno
najsnažnije sredine koja danas postoji u ljudskom
društvu i rezultata testova inteligencije odlučno pobija
hipotezu o utjecaju sredine jer se njome ne može objasniti
čime je determinirano preostalih 90 posto ljudske
inteligencije. Ovaj se dokaz često iznosi u manje strogoj
ali zato dojmljivijoj anegdotskoj formi, naime u izreci
da mentalno defektni roditelji obično rađaju izrazito inteligentnu,
a genijalni roditelji mentalno defektnu djecu.
Nerazmjer je i suviše čest a da bi se mogao zanemariti,
teško ga je objasniti utjecajem sredine, a upadljivo lako
utjecajem naslijeđa. Isti je dokaz sadržan i u činjenici
da su razlike u inteligenciji među pripadnicima istog
društvenog sloja mnogo veće od tih razlika među pripadnicima
različitih društvenih slojeva. Ni ta se činjenica
ne da objasniti utjecajem sredine.
Relativni doprinosi utjecaja sredine i naslijeđa čovjekovoj
inteligenciji mogu se dobro vidjeti kod usvojene
djece. Kod njih nasljedni faktori djeluju na inteligenciju
na jedan (majke usvojene djece su gotovo uvijek tupe,
a često i mentalno defektne), a okolina na posve drugi
način (roditelji koji usvajaju obično su izabrani zahvaljujući
natprosječnoj inteligenciji i mogućnostima da pruže
djetetu dobre uvjete za razvoj). Inteligenciju djeteta
koje je u svom novom domu provelo nekoliko godina
možemo usporediti s inteligencijom njegove majke, kao
i pomajke i vidjeti kojoj je od njih dijete po inteligenciji
sličnije. Nažalost, takav je tip eksperimenta veoma teško
izvediv. Osim toga, djetetov je otac obično nepoznat, pa
ne možemo ocijeniti njegovu inteligenciju. On je često
pripadnik višeg profesionalnog staleža, pa postoji vjerojatnost
da je dijete od njega naslijedilo i viši stepen inteligencije.
Taj faktor može uravnotežiti, a i nadjačati
majčinu tupavost što će se pokazati u dobroj, ali lažnoj
korelaciji između djetetove inteligencije i inteligencije
njegovih novih roditelja. Čak i ako je otac poznat, on
često neće da surađuje i ne dopušta da mu se izmjeri inteligencija.
Tako smo opet suočeni s istim problemom,
doduše u njegovu blažem obliku jer se, ponekad, inteligencija
može procijeniti i bez formalnog testa.
Nastojanjem da djecu smjeste u »odgovarajuću« sredinu,
agencije za udomljivanje djece stvaraju mnogo veće
poteškoće. Ako znadu da djeca imaju relativno dobre
nasljedne osobine ili ako vide da su bistra i inteligentna,
daju ih na usvojenje ljudima koji su i sami vrlo inteligentni.
S druge strane djecu koja izgledaju tupa i za koju
se zna da bi mogla naslijediti loše osobine daju na usvojenje
u manje poželjnu sredinu. Rezultat takvog postupka
je lažna korelacija između inteligencije usvojenog djeteta
i roditelja koji su ga usvojili. Interpretiramo li rezultate
istraživanja imajući na umu ove činjenice, vidimo
da ipak postoji prilično dobra korelacija između inteligencije
djeteta i inteligencije njegove prirodne majke.
Iako se ne bi moglo reći da su rezultati istraživanja konačni,
izgleda da oni ipak ukazuju na utjecaj nasljednih
faktora.
Većina je studija, međutim, pokazala da postoji i dosta
dobra korelacija između inteligencije usvojenog djeteta i
inteligencije roditelja koji su ga usvojili. Toj dobroj korelaciji
teško je naći uzroke, koji kao što sam već naglasio,
mogu ležati u utjecaju sredine no i u nekim drugim
utjecajima koji izmiču našoj kontroli i tako stvaraju lažnu
sliku o odnosu inteligencije usvojenika i roditelja koji
su ga usvojili.
Na kraju bih želio nešto reći o jednom dokazu koji se
temelji na pokusima sa životinjama, pa ga pobornici
mišljenja da ljudska inteligencija nikako ne može biti
nastavak životinjske neće smatrati nimalo uvjerljivim.
Premda samo malen broj biologa zastupa takvo antropocentrično
gledište, treba priznati da se podaci dobiveni
eksperimentiranjem na životinjama ne mogu uvijek izravno
prenijeti na ljude — treba ih, najprije, osobito
pomno ispitati. Imajući to na umu, navest ću Tryonov
pokušaj laboratorijskog uzgoja bistre i tupe pasmine štakora.
Pritom je sasvim jednostavno postupio. Služio se
testom trčanja kroz labirint — štakor mora naučiti kako
da se kroz složeni labirint probije do hrane
(nagrade). Štakori se znatno razlikuju po brzini učenja i
sposobnosti eliminacije pogrešnih okuka. Test je prilično
sličan takozvanom Porteusovom testu labirinta kojim
se na klinikama često testiraju djeca i gdje se od djeteta
traži da olovkom zacrta put kroz labirint. Pomoću testa
labirinta Tryon je odabrao najinteligentnije i najneinteligentnije
štakore. Međusobno ih je odvojio, a zatim dopustio
križanja samo među pripadnicima iste skupine.
Tako je dobio početne bistre i tupe pasmine. Kasnije je
vršio križanje najboljih u pasmini »bistrih« i najgorih u
pasmini »tupih«. U sedmoj generaciji skupine su se po
uspjehu trčanja kroz labirint toliko razlikovale da su sve
»bistre« životinje postizale mnogo bolje rezultate od svih
»tupih« životinja. Kad bismo mogli kvalitetu koja osigurava
uspješno trčanje kroz labirint identificirati s inteligencijom,
imali bismo ovdje neposredan dokaz njezina
nasljeđivanja.
Što dokazuje ovaj eksperiment? Ponekad se bez okolišanja
kaže da je kod ljudi 80 posto inteligencije određeno
nasljednim faktorom. Nažalost, ovakva je tvrdnja
besmislena, i da bi barem nešto značila treba je dopuniti.
Prije svega ono što nas zanima i nije inteligencija već
razlike u inteligenciji. Očito je, naime, da se inteligencija
kao takva, tj. sposobnost inteligentne akcije u potpunosti
nasljeđuje. Čovjek se od puža ili kamena i razlikuje baš
zahvaljujući utjecaju naslijeđa, no ovdje nas ne zanima
taj za sve ljude karakterističan apsolutni standard. Mi
bismo samo htjeli objasniti razlike između dvaju ljudskih
bića. Želimo li stoga da naša definicija nešto znači, treba
riječ »inteligencija« zamijeniti izrazom »razlike u inteligenciji
«.
Drugo, nije razumno govoriti o ljudima kao cjelini jer
relativna važnost naslijeđa i sredine u mnogome ovisi o
specifičnim uvjetima koji vrijede za neku određenu skupinu.
Tvrdnja da je dano svojstvo nasljedno, ne znači da
ono ne podliježe utjecaju sredine. Geni (nosioci nasljednih
osobina) veoma različito reagiraju na uvjete u svojoj
okolini. Tako, na primjer, gigantski gen u voćnoj mušici
uzrokuje njezin porast za 75 posto, no samo u slučaju ako
ima dovoljno hrane. Ako se larvama ne daje dovoljno
hrane, gigantske se mušice po svojoj veličini neće nimalo
razlikovati od normalnih. Neke druge mušice posjeduju
gen abnormalnog abdomena, ali ta abnormalnost dolazi
do izražaja samo u vlažnoj okolini. Iz toga se vidi da u
jednoj vrsti sredine (obilje hrane, vlažnost) nasljedne
osobine dolaze do izražaja potpuno, tj. utjecaj naslijeđa
iznosi 100 posto. U drukčijoj sredini (smanjena količina
hrane, suha okolina) došli bismo, međutim, do posve
drugog zaključka.
Primijenimo li ovo razmatranje na inteligenciju, zaključujemo
da će u zemlji u kojoj svi imaju jednake mogućnosti
obrazovanja utjecaj nasljednih faktora na individualne
razlike u inteligenciji biti mnogo izraženiji nego
u zemlji u kojoj to nije slučaj. Stoga brojka od 80 posto
može biti razumna procjena za Englesku ili Ameriku,
ali nas može zavarati ako su u pitanju Kina ili Japan.
Ova će nam tvrdnja biti još jasnija ako je primijenimo
na neku fiziološku varijablu kao što je, na primjer,
visina, jer tu nema neslaganja u metodama mjerenja.
O tome da su razlike u visini određene nasljednim faktorima
nema nikakve sumnje. Taj utjecaj naslijeđa bit
će gotovo stopostotan u sredini gdje za svako dijete ima
dovoljno hrane. U nekoj drugoj sredini gdje dovoljno
hrane ima samo za neke, dok neki skapavaju od gladi,
bit će samo 80 ili čak samo 60 posto visine određeno
nasljednim faktorima. U toj igri nasljeđivanja i sredine
utjecaj jednog mijenja se ovisno o utjecaju drugog. Stoga
ne možemo dati konačnu definiciju kojom bi bio izražen
njihov relativan doprinos inteligenciji. Možemo dati
jedino grubu procjenu za određeni skup ljudi koji žive
u određenim točno definiranim uvjetima. Ovisno o uvjetima
procjena će varirati. U skladu s tim izjavu da
je 80 posto ljudske inteligencije determinirano nasljednim
faktorima treba dopuniti informacijom da ona vrijedi
za uvjete obrazovanja i društvene prilike koje danas
vladaju u Velikoj Britaniji i Sjedinjenim Američkim Državama.
Taj postotak je za većinu drugih zemalja netočan.
inteligencija?
Posljednjih dvadeset godina odgovorni psiholozi zvone
na uzbunu i očajni izjavljuju da inteligencija ove nacije,
kao i većine Zapadnih nacija, opada. Ta se njihova tvrdnja
temelji na neobično jednostavnom nizu zaključaka.
Počinje se s pretpostavkom da je inteligencija svojstvo
koje se većim dijelom nasljeđuje. Zatim se prelazi na
poznatu činjenicu da inteligentni ljudi obično imaju
manji broj djece od manje inteligentnih osoba. Potraje li
to duže vremena dolazi do izumiranja inteligentnih ljudi
u populaciji (sve manje ljudi s genima koji prenose veliku
inteligenciju), pa postepeno opadanje inteligencije postaje
neizbježno. Ponekad se iznose dokazi kojima se želi
pokazati da je do tog pada već došlo, tvrdi se, na primjer,
da se posljednjih godina povećao broj mentalno
defektnih. Neki se od tih pokazatelja temelje na velikom
broju eksperimentalnih rezultata i stoga se ne mogu
olako odbaciti. Ako se pokaže da su u pravu, imamo
pred sobom problem u usporedbi s kojim su pad dolara
i prijetnja inflacije samo beznačajne nezgode.
Prije no što klonemo duhom pogledajmo još jednom
činjenice ili još bolje, njihove moguće posljedice. Prva
tvrdnja dokaza odnosi se na nasljeđivanje inteligencije.
O njoj su fiziolozi mnogo raspravljali, ali je zasad nisu
uspjeli uvjerljivo dokazati. Prvi su istraživači običavali
navoditi slučaj američkog vojnika koji je jedno dijete
imao s mentalno defektnom, a jedno sa zakonitom ženom.
Oba su djeteta imala potomstvo i dok su potomci
s majčine strane bili normalni, bogobojažljivi a donekle i
poslovno i profesionalno uspješni Amerikanci, vanbračni
su potomci bili tupa djeca, sklona kriminalu i prostituciji.
Veći broj bio je i mentalno defektan. Takva porodična
stabla nuđena su kao dokaz nasljeđivanja inteligencije
usprkos činjenici što je gotovo nemoguće vratiti
se stoljećima unazad ili dokazati mentalnu defektnost
vojnikove nezakonite žene, koja nije bila temeljito liječnički
pregledana, da o tome kako se pri iznalaženju porodičnog
stabla takvog tipa mogu potkrasti i veće greške
i ne govorimo. Očevidno je da pobornici mišljenja da je
inteligencija determinirana sredinom u ovoj pripovijesti
nalaze za svoj stav jednako mnogo dokaza kao i oni koji
vjeruju da je inteligencija nasljedna osobina. S vremenom
je postalo jasno da sličnost u inteligenciji između
roditelja i djece nema nikakve veze s pitanjem da li se
inteligencija nasljeđuje ili ne. Ta se sličnost može jednako
dobro objasniti i nasljeđivanjem i utjecajem sredine,
pa moramo potražiti uvjerljivije dokaze.
Različite u tu svrhu smišljene metode neću potanko
izlagati jer je većina jednako nesavršena kao i »metoda
porodičnog stabla«. Izložit ću samo one koje izgledaju
uvjerljive i najvećim skepticima. Prva od njih je tako
zvana metoda blizanaca, u kojoj nam priroda pomaže
svojom dovitljivošću. Znamo da postoje dva tipa blizanaca.
Jednojajčani blizanci rađaju se iz jednog jedinog:
oplođenog ženskog jajašca koje se rascijepi na dva dijela
i razvije u dva odvojena i neovisna ljudska bića. Osobine
jednojajčanih blizanaca su identične. Drugi tip blizanaca
nastaje ako se u maternici slučajno nađu dva jajašca i
budu oplođena sa dva različita muška spermatozoida.
Tada se rađaju dva odvojena i neovisna ljudska bića međusobno
nimalo sličnija od djece istih roditelja koja nisu
rođena istovremeno. Drugim riječima, oni imaju samo
50 posto jednakih nasljednih osobina. Ovi dvojajčani
blizanci mogu biti istog ili različitog spola — jednojajčani
blizanci uvijek su, naravno, istoga spola.
Iako to često nije lako, uvijek je moguće sa sigurnošću
odrediti da li su blizanci jedno - ili dvojajčani. To se radi
ispitivanjem krvnih grupa i uzimanjem otisaka prstiju
kao i raznim drugim fizikalnim mjerenjima. Postoji, doduše,
i sasvim mala vjerojatnost da dvojajčani blizanci
budu međusobno toliko slični da na temelju ispitanih
osobina budu proglašeni jednojajčanima.
Dokaz koji se zasniva na postojanju blizanaca počiva,
uglavnom, na tome što se s blizancima, bez obzira na to
da li su jedno - ili dvojajčani, u obitelji obično jednako
postupa. U većini slučajeva oni dobivaju iste intelektualne
poticaje, pohađaju iste škole, čitaju iste knjige, imaju
iste prijatelje, razgovaraju s istim ljudima itd. Stoga do
razlika među jednojajčanim blizancima može doći jedino
pod utjecajem sredine. Razlike između dvojajčanih blizanaca
nastaju i pod utjecajem sredine kao i pod utjecajem
nasljednih osobina. Kad u determiniranju inteligencije
nasljeđivanje ne bi igralo nikakvu ulogu, tada bi i
razlike među dvojajčanim blizancima nastajale isključivo
zbog utjecaja sredine. Drugim riječima razlike između
jednojajčanih i dvojajčanih blizanaca bile bi jednake.
(Zahvaljujući relativnoj jednostavnosti situacije izrekli
smo dokaz u obliku jednostavne jednadžbe).
S porastom važnosti nasljednih osobina u određivanju
dječje inteligencije morale bi rasti i razlike između dvojajčanih
blizanaca (u usporedbi s jednojajčanima). Sličnost
među blizancima može se izraziti i pomoću koeficijenta
korelacije koji se kreće od nule, za nepostojanje
korelacije, do jedinice, za potpunu identičnost. Mjerimo
li inteligenciju jedno- i dvojajčanih blizanaca, pazeći pritom
da uzimamo samo istospolne dvojajčane blizance,
kako bismo ih lakše usporedili s jednojajčanima, nalazimo
da korelacija između jednojajčanih blizanaca iznosi
0,95, a između dvojajčanih samo 0,65. Korelacija između
jednojajčanih blizanaca otprilike je jednaka veličini korelacije
između rezultata dvaju uzastopnih testiranja jednog
te istog djeteta, ako između prvog i drugog testiranja
nije prošlo više od osam dana. Drugim riječima jednojajčani
blizanci slični su u najvećoj mogućoj mjeri. Dvojajčani
blizanci nisu ni izdaleka toliko slični. Iz toga
neizbježno slijedi da je utjecaj naslijeđa na inteligenciju
veoma snažan. Doprinosi naslijeđa i sredine mogu se u
ovom slučaju ocijeniti, i stručnjaci se slažu da se 80 posto
inteligencije nasljeđuje, dok je preostalih 20 posto determinirano
sredinom. Kasnije ćemo razmotriti koliko je
ova tvrdnja razumna, a sada ćemo preći na drugu metodu
dokazivanja.
Radi se o takozvanoj metodi siročeta. Slučaj blizanaca
poslužio nam je kao primjer nasljeđivanja identičnih
osobina; u slučaju siročeta imamo posla s djecom čija
okolina gotovo da se i ne mijenja. Svatko tko je ikad
posjetio sirotište s užasom će se sjetiti potpune identičnosti
životnih uvjeta, hrane, školovanja i općeg postupka.
Uzmemo li djecu koja su u sirotištu provela skoro čitav
život, tada bi prema pretpostavci o utjecaju sredine na
inteligenciju, sva ta djeca morala biti jednako inteligentna
— sva su rasla u istim uvjetima. Budući da su toj djeci
dostupne iste knjige i isti časopisi, da se druže s istim
drugovima i da ih podučavaju isti učitelji, ta se identičnost
sredine odnosi osobito na intelektualnu stranu
njihova razvoja. Kad bi za intelektualne razlike među
djecom bila odgovorna sredina, tada se u ovoj za svu
djecu gotovo identičnoj sredini, djeca međusobno ne bi
smjela razlikovati. No ako se inteligencija uglavnom nasljeđuje,
i intelektualni uspjesi djece bit će veoma različiti.
Neka od njih bit će bistra, inteligentna i uspješna,
dok će druga biti itupa, glupa i neće dobro učiti. Većina
će ih biti negdje između te dvije krajnosti. Usporedimo
li prosjek inteligencije unutar takve jedne ustanove s
prosjekom inteligencije izvan njezinih zidova, vidimo da
su razlike ili veoma malene ili da uopće ne postoje. Drugim
riječima djeca u sirotištu međusobno se razlikuju
baš kao i sva ostala djeca. Tu činjenicu teško je pomiriti
s hipotezom o utjecaju sredine, ona dapače podupire
dokaz metode blizanaca.
Treća metoda dokazivanja ovisi o pojavi koja često
(gotovo uvijek) prati naslijeđe, a rijetko ili nikad utjecaj
sredine. To je pojava regresije. Već je Galton primijetio
da su sinovi i kćeri visokih roditelja iako obično visoki,
nešto malo niži od svojih roditelja, dok su sinovi i kćeri
niskih roditelja, iako po visini ispod prosjeka, ipak nešto
malo viši od svojih roditelja. Drugim riječima djeca izrazito
visokih ili izrazito niskih roditelja »vraćala« su se
prema prosjeku ukupnog stanovništva. Visina djece visokih
roditelja oscilirala je negdje na polovici između visine
roditelja i prosječne visine svih Engleza i Engleskinja.
Kasnije je pojava regresije opažena i u drugim slučajevima
u kojima naslijeđe igra važnu ulogu, a izgleda da je
najizrazitija u slučaju nasljeđivanja inteligencije.
To se može pokazati uspoređivanjem inteligencije roditelja
i djece u određenim društvenim slojevima ili profesionalnim
kategorijama. Kvocijent inteligencije pripadnika
najviših profesionalnih kategorija i državne uprave
iznosio je oko 150, kvocijent inteligencije njihove djece
bio je nešto veći od 120. Kvocijent inteligencije nižih
profesionalnih kategorija i tehničkih rukovodilaca iznosio
je oko 130, a kvocijent inteligencije njihove djece oko 115.
Visoko kvalificirani radnici i administrativni službenici
imali su prosječan kvocijent inteligencije 118; njihova djeca
oko 109. Prosječni kvocijent inteligencije kvalificiranih
radnika iznosio je 108; njihove djece 104. Na drugom
kraju ljestvice kvocijent inteligencije odraslih pacijenata
duševnih bolnica kreće se oko 55, dok kvocijent inteligencije
njihove djece iznosi, u prosjeku, 70. Povremeni
primaoci socijalne pomoći, tj. ljudi koji i raditi mogu
samo povremeno, imaju kvocijent inteligencije oko 80, a
njihova djeca oko 90. Prosječni kvocijent inteligencije
nekvalificiranih radnika iznosi otprilike 86, a njihove djece
oko 92. Polukvalificirani radnici imaju kvocijent inteligencije
97, a njihova djeca 98. Namjerno sam prikazao
pojavu regresije na primjeru različitih društvenih slojeva,
jer je tako možemo lakše uočiti, iako ona, naravno
postoji i u jednom te istom društvenom sloju (razlike u
inteligenciji među pripadnicima istog društvenog sloja
mogu biti vrlo, vrlo velike).
Pojava regresije teško da bi se mogla objasniti utjecajem
sredine. Ono što pobornici te hipoteze u biti tvrde
jest da su djetetove intelektualne sposobnosti određene
intelektualnim poticajima njegove okoline, kao i hiljadama
drugih utjecaja kojima je izloženo u ranom razdoblju
svojega razvoja. Kad bi to bilo tako, djeca viših rukovodećih
i profesionalnih kategorija morala bi po intelektualnim
sposobnostima nadmašivati roditelje ili im barem
biti ravna. Ta su djeca, naime, dobila najbolje moguće
obrazovanje, a njihova ih je kulturna sredina, također
najbolja u našem društvu, neprestano poticala na intelektualni
rad (prednosti koje njihovi roditelji možda i
nisu imali). No ono što u stvarnosti vidimo, porazan je
pad inteligencije upravo takve djece, a često i razočarane
i nesretne roditelje i njihova neispunjena očekivanja (očekivali
su da će sredina koju su mogli priuštiti svojoj djeci
pozitivno djelovati na njihove sposobnosti i inteligenciju).
S druge strane trebalo bi očekivati da će primaoci socijalne
pomoći i pacijenti duševnih bolnica imati djecu čija
će inteligencija biti još manja od njihove. No događa se
upravo suprotno. Premda ta djeca žive u sredini siromašnoj
poticajima, a često i u nezamislivo lošim općim
uvjetima, ona su začudo upadljivo bistrija od svojih
roditelja.
Pojava je, donekle, paradoksalna. Obično o naslijeđu
mislimo kao o faktoru odgovornom za sličnost između
roditelja i djece. Tako je gledanje, međutim, ako ne
pogrešno, a ono jednostrano. Roditelji i djeca samo djelomično
dijele isto naslijeđe. Djetetove nasljedne osobine
u velikoj su mjeri određene faktorima koji kod roditelja
ne dolaze do izražaja. Drugim riječima dijete često nasljeđuje
od roditelja ono po čemu se od njih razlikuje.
Na toj se činjenici temelji i jedan drugi dokaz važan
zato što se odnosi na kritiku testova inteligencije u cjelini.
Često se, naime, čuje da testovi inteligencije toliko
ovise o sredini, školovanju, intelektualnim poticajima itd.
da favoriziraju neke društvene slojeve, a neke opet zapostavljaju.
Prema hipotezi o utjecaju sredine na inteligenciju
morala bi između rezultata postignutih na testovima
i pripadnosti društvenom sloju postojati vrlo dobra
korelacija. To, međutim, nije slučaj. Ta korelacija u Velikoj
Britaniji i Americi iznosi svega 0,3, što grubo rečeno
znači da pripadnost društvenom sloju djeluje samo na
jednu desetinu rezultata postignutog na testu inteligencije.
Tako slaba korelacija između po utjecaju nedvojbeno
najsnažnije sredine koja danas postoji u ljudskom
društvu i rezultata testova inteligencije odlučno pobija
hipotezu o utjecaju sredine jer se njome ne može objasniti
čime je determinirano preostalih 90 posto ljudske
inteligencije. Ovaj se dokaz često iznosi u manje strogoj
ali zato dojmljivijoj anegdotskoj formi, naime u izreci
da mentalno defektni roditelji obično rađaju izrazito inteligentnu,
a genijalni roditelji mentalno defektnu djecu.
Nerazmjer je i suviše čest a da bi se mogao zanemariti,
teško ga je objasniti utjecajem sredine, a upadljivo lako
utjecajem naslijeđa. Isti je dokaz sadržan i u činjenici
da su razlike u inteligenciji među pripadnicima istog
društvenog sloja mnogo veće od tih razlika među pripadnicima
različitih društvenih slojeva. Ni ta se činjenica
ne da objasniti utjecajem sredine.
Relativni doprinosi utjecaja sredine i naslijeđa čovjekovoj
inteligenciji mogu se dobro vidjeti kod usvojene
djece. Kod njih nasljedni faktori djeluju na inteligenciju
na jedan (majke usvojene djece su gotovo uvijek tupe,
a često i mentalno defektne), a okolina na posve drugi
način (roditelji koji usvajaju obično su izabrani zahvaljujući
natprosječnoj inteligenciji i mogućnostima da pruže
djetetu dobre uvjete za razvoj). Inteligenciju djeteta
koje je u svom novom domu provelo nekoliko godina
možemo usporediti s inteligencijom njegove majke, kao
i pomajke i vidjeti kojoj je od njih dijete po inteligenciji
sličnije. Nažalost, takav je tip eksperimenta veoma teško
izvediv. Osim toga, djetetov je otac obično nepoznat, pa
ne možemo ocijeniti njegovu inteligenciju. On je često
pripadnik višeg profesionalnog staleža, pa postoji vjerojatnost
da je dijete od njega naslijedilo i viši stepen inteligencije.
Taj faktor može uravnotežiti, a i nadjačati
majčinu tupavost što će se pokazati u dobroj, ali lažnoj
korelaciji između djetetove inteligencije i inteligencije
njegovih novih roditelja. Čak i ako je otac poznat, on
često neće da surađuje i ne dopušta da mu se izmjeri inteligencija.
Tako smo opet suočeni s istim problemom,
doduše u njegovu blažem obliku jer se, ponekad, inteligencija
može procijeniti i bez formalnog testa.
Nastojanjem da djecu smjeste u »odgovarajuću« sredinu,
agencije za udomljivanje djece stvaraju mnogo veće
poteškoće. Ako znadu da djeca imaju relativno dobre
nasljedne osobine ili ako vide da su bistra i inteligentna,
daju ih na usvojenje ljudima koji su i sami vrlo inteligentni.
S druge strane djecu koja izgledaju tupa i za koju
se zna da bi mogla naslijediti loše osobine daju na usvojenje
u manje poželjnu sredinu. Rezultat takvog postupka
je lažna korelacija između inteligencije usvojenog djeteta
i roditelja koji su ga usvojili. Interpretiramo li rezultate
istraživanja imajući na umu ove činjenice, vidimo
da ipak postoji prilično dobra korelacija između inteligencije
djeteta i inteligencije njegove prirodne majke.
Iako se ne bi moglo reći da su rezultati istraživanja konačni,
izgleda da oni ipak ukazuju na utjecaj nasljednih
faktora.
Većina je studija, međutim, pokazala da postoji i dosta
dobra korelacija između inteligencije usvojenog djeteta i
inteligencije roditelja koji su ga usvojili. Toj dobroj korelaciji
teško je naći uzroke, koji kao što sam već naglasio,
mogu ležati u utjecaju sredine no i u nekim drugim
utjecajima koji izmiču našoj kontroli i tako stvaraju lažnu
sliku o odnosu inteligencije usvojenika i roditelja koji
su ga usvojili.
Na kraju bih želio nešto reći o jednom dokazu koji se
temelji na pokusima sa životinjama, pa ga pobornici
mišljenja da ljudska inteligencija nikako ne može biti
nastavak životinjske neće smatrati nimalo uvjerljivim.
Premda samo malen broj biologa zastupa takvo antropocentrično
gledište, treba priznati da se podaci dobiveni
eksperimentiranjem na životinjama ne mogu uvijek izravno
prenijeti na ljude — treba ih, najprije, osobito
pomno ispitati. Imajući to na umu, navest ću Tryonov
pokušaj laboratorijskog uzgoja bistre i tupe pasmine štakora.
Pritom je sasvim jednostavno postupio. Služio se
testom trčanja kroz labirint — štakor mora naučiti kako
da se kroz složeni labirint probije do hrane
(nagrade). Štakori se znatno razlikuju po brzini učenja i
sposobnosti eliminacije pogrešnih okuka. Test je prilično
sličan takozvanom Porteusovom testu labirinta kojim
se na klinikama često testiraju djeca i gdje se od djeteta
traži da olovkom zacrta put kroz labirint. Pomoću testa
labirinta Tryon je odabrao najinteligentnije i najneinteligentnije
štakore. Međusobno ih je odvojio, a zatim dopustio
križanja samo među pripadnicima iste skupine.
Tako je dobio početne bistre i tupe pasmine. Kasnije je
vršio križanje najboljih u pasmini »bistrih« i najgorih u
pasmini »tupih«. U sedmoj generaciji skupine su se po
uspjehu trčanja kroz labirint toliko razlikovale da su sve
»bistre« životinje postizale mnogo bolje rezultate od svih
»tupih« životinja. Kad bismo mogli kvalitetu koja osigurava
uspješno trčanje kroz labirint identificirati s inteligencijom,
imali bismo ovdje neposredan dokaz njezina
nasljeđivanja.
Što dokazuje ovaj eksperiment? Ponekad se bez okolišanja
kaže da je kod ljudi 80 posto inteligencije određeno
nasljednim faktorom. Nažalost, ovakva je tvrdnja
besmislena, i da bi barem nešto značila treba je dopuniti.
Prije svega ono što nas zanima i nije inteligencija već
razlike u inteligenciji. Očito je, naime, da se inteligencija
kao takva, tj. sposobnost inteligentne akcije u potpunosti
nasljeđuje. Čovjek se od puža ili kamena i razlikuje baš
zahvaljujući utjecaju naslijeđa, no ovdje nas ne zanima
taj za sve ljude karakterističan apsolutni standard. Mi
bismo samo htjeli objasniti razlike između dvaju ljudskih
bića. Želimo li stoga da naša definicija nešto znači, treba
riječ »inteligencija« zamijeniti izrazom »razlike u inteligenciji
«.
Drugo, nije razumno govoriti o ljudima kao cjelini jer
relativna važnost naslijeđa i sredine u mnogome ovisi o
specifičnim uvjetima koji vrijede za neku određenu skupinu.
Tvrdnja da je dano svojstvo nasljedno, ne znači da
ono ne podliježe utjecaju sredine. Geni (nosioci nasljednih
osobina) veoma različito reagiraju na uvjete u svojoj
okolini. Tako, na primjer, gigantski gen u voćnoj mušici
uzrokuje njezin porast za 75 posto, no samo u slučaju ako
ima dovoljno hrane. Ako se larvama ne daje dovoljno
hrane, gigantske se mušice po svojoj veličini neće nimalo
razlikovati od normalnih. Neke druge mušice posjeduju
gen abnormalnog abdomena, ali ta abnormalnost dolazi
do izražaja samo u vlažnoj okolini. Iz toga se vidi da u
jednoj vrsti sredine (obilje hrane, vlažnost) nasljedne
osobine dolaze do izražaja potpuno, tj. utjecaj naslijeđa
iznosi 100 posto. U drukčijoj sredini (smanjena količina
hrane, suha okolina) došli bismo, međutim, do posve
drugog zaključka.
Primijenimo li ovo razmatranje na inteligenciju, zaključujemo
da će u zemlji u kojoj svi imaju jednake mogućnosti
obrazovanja utjecaj nasljednih faktora na individualne
razlike u inteligenciji biti mnogo izraženiji nego
u zemlji u kojoj to nije slučaj. Stoga brojka od 80 posto
može biti razumna procjena za Englesku ili Ameriku,
ali nas može zavarati ako su u pitanju Kina ili Japan.
Ova će nam tvrdnja biti još jasnija ako je primijenimo
na neku fiziološku varijablu kao što je, na primjer,
visina, jer tu nema neslaganja u metodama mjerenja.
O tome da su razlike u visini određene nasljednim faktorima
nema nikakve sumnje. Taj utjecaj naslijeđa bit
će gotovo stopostotan u sredini gdje za svako dijete ima
dovoljno hrane. U nekoj drugoj sredini gdje dovoljno
hrane ima samo za neke, dok neki skapavaju od gladi,
bit će samo 80 ili čak samo 60 posto visine određeno
nasljednim faktorima. U toj igri nasljeđivanja i sredine
utjecaj jednog mijenja se ovisno o utjecaju drugog. Stoga
ne možemo dati konačnu definiciju kojom bi bio izražen
njihov relativan doprinos inteligenciji. Možemo dati
jedino grubu procjenu za određeni skup ljudi koji žive
u određenim točno definiranim uvjetima. Ovisno o uvjetima
procjena će varirati. U skladu s tim izjavu da
je 80 posto ljudske inteligencije determinirano nasljednim
faktorima treba dopuniti informacijom da ona vrijedi
za uvjete obrazovanja i društvene prilike koje danas
vladaju u Velikoj Britaniji i Sjedinjenim Američkim Državama.
Taj postotak je za većinu drugih zemalja netočan.
Pretplati se na:
Postovi (Atom)